Pradėjus vesti tekstą pasirodys paieškos pasiūlymai. Peržiūrėkite juos naudodami rodykles aukštyn ir žemyn. Norėdami pasirinkti, paspauskite įvesties mygtuką (Enter). Jei pasirinksite frazę, ji bus pridėta prie paieškos laukelio teksto. Jei pasirinksite nuorodą, naršyklė pereis į tą puslapį.
Instrukcijos

Tapatybės tikrinimas Airbnb platformoje

Šis straipsnis išverstas automatiškai.

Airbnb bendruomenė kuriama pasitikėjimo pagrindu: milijonai žmonių visame pasaulyje pasitiki vieni kitais keliaudami ar siūlydami paslaugas, potyrius ir būstus.

Pasitikėjimo ugdymas tarpusavyje

Svarbiausia šio pasitikėjimo kūrimo dalis yra mūsų naudotojų tapatybės patikrinimas. Mūsų tapatybės patvirtinimo procesas - tai veiksmai, kurių imamės siekdami užtikrinti, kad mūsų bendruomenės naudotojai būtų tikri ir visi galėtų jaustis užtikrintesni naudodamiesi Airbnb. Kiekvienas šeimininkas, naujas šeimininko pagalbininkas ir užsakantis svečias turi būti patvirtintas, kad galėtų naudotis mūsų platforma.

Nors joks procesas nėra tobulas, juo siekiama sumažinti nesąžiningą elgesį, skatinti saugumą ir užtikrinti prasmingą, realų bendravimą mūsų bendruomenėje.

Pastaba: mūsų tapatybės patvirtinimo proceso metu patikrinama asmens informacija lyginant ją su esančia patikimų trečiųjų šalių šaltiniuose arba oficialiame asmens tapatybės dokumente. Procese numatytos apsaugos priemonės, bet negarantuojama, kad asmuo yra tas, kuriuo prisistato.

Kodėl tikriname tapatybę

Svečių ir šeimininkų tapatybės patikrinimas padeda mums:

  • Skatinkite svečių ir šeimininkų tarpusavio pasitikėjimą
  • Laikykitės Airbnb bendruomenės gairių
  • Sumažinkite nesąžiningą elgesį
  • Atlikite biografijos faktų patikrinimus, kai tai leidžiama pagal įstatymus
  • Atsakykite, palaikykite ir išnagrinėkite saugos ir saugumo problemas
  • Laikykitės galiojančių įstatymų ir kitų teisės aktų, įskaitant mokėjimus ir mokesčių įstatymus

Kaip veikia tapatybės patvirtinimas

Reikalaujame, kad pagrindiniai šeimininkai, nauji šeimininko pagalbininkai ir užsakantys svečiai patvirtintų visų Airbnb būstų, paslaugų ir potyrių tapatybę.

Tapatybės patvirtinimas reiškia tam tikros asmeninės informacijos patvirtinimą, pvz., vardą, pavardę, adresą, telefono numerį ar kitą kontaktinę informaciją, naudojant patikimus trečiųjų šalių šaltinius arba valstybinės institucijos išduotą asmens tapatybės dokumentą. Kai kuriais atvejais galime tai padaryti be jokios papildomos informacijos. Kitais atvejais mums gali tekti paprašyti daugiau informacijos, kaip aprašyta toliau.

Kai kurie naudotojai, atlikdami tapatybės patvirtinimą, gali pasirinkti naudoti veido atpažinimo technologiją, taip pat vadinamą veido atpažinimu.

Tapatybės patvirtinimo metodai taip pat gali skirtis įvairiuose regionuose. Pavyzdžiui, Pietų Korėjos naudotojai tapatybei patvirtinti taip pat gali naudoti trečiųjų šalių sertifikatus.

Nesijaudinkite - jūsų pateikta tapatybės informacija nebus atskleista jokiems Airbnb šeimininkams ar svečiams ir bus tvarkoma pagal mūsų Privatumo politiką.

Kokios informacijos prašome

  • Vardas, pavardė, adresas ir (arba) kita asmeninė informacija: kai kuriais atvejais mums reikia tik asmeninės informacijos, kad patvirtintume jūsų tapatybę, tačiau tai priklauso nuo kelių veiksnių, įskaitant šalį, kurioje esate, arba jei savo platformoje nustatome anomalijas. Registracijos arba patvirtinimo metu surinksime jūsų vardą ir pavardę, tačiau visada galite pridėti pageidaujamą vardą, kuris bus rodomas šeimininkams ir svečiams.
  • Jūsų valstybinės institucijos išduoto asmens tapatybės dokumento nuotrauka: jei negalime patvirtinti aukščiau pateiktos informacijos arba jei jūsų šalyje nėra tam tikro patvirtinimo būdo arba jis negalioja, galime paprašyti pateikti valstybinės institucijos išduoto asmens tapatybės dokumento nuotrauką. Tai gali būti vairuotojo pažymėjimas, pasas arba asmens tapatybės kortelė. Galite sužinoti daugiau apie leidžiamų asmens tapatybės dokumentų tipus, taip pat konkrečiai šaliai taikomas gaires.
  • Asmenukė: be pirmiau pateiktos valstybinio asmens tapatybės dokumento nuotraukos, mums gali tekti paprašyti jūsų nuotraukos. Ši asmenukė nebus naudojama jūsų profilyje ir nebus rodoma kitiems naudotojams. Jei negalite pateikti asmenukės, atitinkančios jūsų asmens tapatybės dokumentą, galite susisiekti su mumis dėl alternatyvaus patvirtinimo būdo.

Jei negalite gauti šios informacijos, tam tikromis aplinkybėmis galite pateikti kitą įrodymą, kas esate, pvz., santuokos licenciją ar teismo nutartį, kad užbaigtumėte šį procesą.

    Pastaba: šeimininkų gali būti paprašyta patvirtinti papildomą informaciją, pvz., jūsų namų adresą arba pilietybę, ir kitą informaciją, jei jie priima svečius kaip įmonė. Be to, jei esate ES gyventojas ir gaunate pajamų iš būsto nuomos, potyrių teikimo arba kaip pagalbininko veiklos arba jei gaunate pajamų iš būsto ES, taip pat būsite paprašyti patikrinti papildomą mokesčių mokėtojo informaciją.

    Kai prašome patvirtinti

    Svečiai

    Kaip svečias, užsakydami būstą, paslaugą ar potyrį turėsite patvirtinti savo tapatybę. Daugumai naudotojų tai reikia padaryti tik vieną kartą, o mes jums padėsime atlikti visus veiksmus, kurių jums reikės imtis.

    Paprastai tai vyksta išvykimo metu, kai nurodome konkretų terminą iki pabaigos. Šiuo laikotarpiu jūsų užsakymas laukia patvirtinimo, o kiti negali užsisakyti jūsų datų. Priklausomai nuo jūsų pageidavimų, taip pat atsiųsime jums pranešimus, pvz., el. laiškus, SMS žinutes ir aktyviuosius priminimus, kad padėtume jums užbaigti iki nustatyto termino. Jei šioje laiko juostoje proceso nebaigsite, užsakymas nebus patvirtintas.

    Žinokite, kad gali reikėti iš naujo patikrinti savo tapatybę, jei redaguosite savo vardą ir pavardę paskyroje, atliksite kitus paskyros informacijos atnaujinimus arba dėl kitų priežasčių, pvz., kai nustatome riziką.

    Jei jūsų bus paprašyta dar kartą patvirtinti tapatybę, galbūt galėsime iš karto patvirtinti jūsų tapatybę naudodami jūsų jau pateiktą informaciją, pvz., savo vardą, pavardę ir kontaktinius duomenis, arba jūsų gali būti paprašyta atlikti kitus patvirtinimo veiksmus. Kai taip nutiks, tai neturės įtakos jūsų užsakytoms kelionėms, tačiau negalėsite pateikti naujo užsakymo, kol nepatvirtinsime šio pakeitimo.

    Pastaba: jei bandote rezervuoti, labai svarbu kuo greičiau pateikti reikiamą informaciją. Jei atvykimas prasidės per 12 valandų, patvirtinimui užbaigti turėsite 1 valandą. Priešingu atveju patvirtinimą turėsite užbaigti per 12 valandų nuo užsakymo pateikimo. Šiuo laikotarpiu jūsų užsakymas laukia patvirtinimo ir jis nebus patvirtintas, jei negalėsite užbaigti patvirtinimo iki mūsų nurodyto termino.

    Šeimininkai

    Jei pradedate kaip šeimininkas, turėsite patvirtinti savo tapatybę kuriant viešnagės, paslaugos ar potyrio skelbimą pirmą kartą arba jei buvote pakviesti tapti nauju skelbimo šeimininko pagalbininku. Nors šeimininkai neturi laiko užbaigti patvirtinimo, jūsų skelbimas nebus paskelbtas, kol nebaigsite. Tai reiškia, kad negalėsite priimti užsakymų, kol jūsų tapatybė nebus patvirtinta. Be to, kad esate naujas skelbimo šeimininko pagalbininkas, kad galėtumėte priimti kvietimą, turite užbaigti patvirtinimą.

    Kaip šeimininkas arba pagalbininkas, žinokite, kad jums taip pat gali tekti iš naujo patikrinti savo tapatybę, jei redaguosite savo vardą ir pavardę paskyroje, atliksite kitus paskyros informacijos atnaujinimus arba dėl kitų priežasčių, pvz., kai aptinkame riziką.

    Jei jums, kaip pagrindiniam šeimininkui, reikės dar kartą patvirtinti tapatybę, tai neturės įtakos esamiems užsakymams, tačiau visų skelbimų kalendorius bus užblokuotas, kol nepabaigsite proceso. Šeimininko pagalbininkai, kurie nėra pagrindiniai šeimininkai skelbime, gali būti pašalinti iš skelbimų, jei prireikus neatliekami tapatybės patvirtinimo veiksmai.

    Kiek laiko užtrunka procesas

    Pateikus informaciją, paprastai užtrunka mažiau nei 1 valandą, kol patvirtiname jūsų tapatybę. Tai gali skirtis priklausomai nuo šalies, kurioje gyvenate, ir tai, kokią informaciją pateikėte.

    Įsitikinkite, kad jūsų pateikta informacija yra galiojanti, tiksli ir atnaujinta. Priešingu atveju jūsų patvirtinimas gali užtrukti ilgiau arba mums gali tekti imtis tolesnių veiksmų ir paprašyti papildomos informacijos.

    Jei esate užsakymą pateikiantis svečias, nepamirškite užbaigti patvirtinimo iki mūsų nurodyto termino. Šiuo laikotarpiu jūsų užsakymas laukia patvirtinimo, o kiti negali užsisakyti jūsų datų. Taip pat atsiųsime jums pranešimus, pvz., el. laiškus, SMS žinutes ir aktyviuosius priminimus, kad padėtume jums užbaigti iki nustatyto termino.

    Patarimai, jei kyla problemų

    • Patikrinkite žinutes: jums gali būti išsiųsta papildoma informacija SMS žinute, el. paštu arba telefonu. Jei manote, kad praleidote mūsų žinutę, vadovaukitės šiais nurodymais.
    • Naudokite savo vardą ir pavardę: įsitikinkite, kad jūsų nurodytas vardas ir pavardė atitinka viešuose įrašuose arba jūsų asmens tapatybės dokumente. Jei jūsų vardas ir pavardė skiriasi, pvz., po santuokos ar lyties patvirtinimo, galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda, kad patvirtintumėte alternatyvų vardą ir pavardę su vyriausybės išduotu dokumentu, pvz., santuokos licencija arba teismo nutartis. Nors patvirtinimui turite naudoti teisinį vardą, galite pridėti pageidaujamą vardą, kuris rodomas kitiems svečiams ir šeimininkams.
    • Suteikite kameros leidimą: Airbnb programėlei arba naršyklei gali reikėti leidimo pasiekti jūsų fotoaparatą. Instrukcijas, kaip suteikti šiuos leidimus Airbnb, paprastai galite rasti patikrinę naršyklės arba programėlės nustatymus. Jei atnaujinsite šiuos leidimus ir jie vis dar neveikia, pabandykite atnaujinti mūsų programėlę arba tinklalapį.
    • Naudokite aukštos kokybės nuotraukas: nufotografuokite gerai apšviestame kambaryje ir patikrinkite, ar nuotraukos yra aiškios, neuždengtos ir atitinka rėmus, kuriuos nurodome proceso metu. Asmenukėms yra laukiami religiniai galvos apdangalai, tačiau įsitikinkite, kad matome jūsų akis, nosį ir burną. Nesijaudinkite - jūsų asmenukė nebus rodoma kitiems Airbnb naudotojams ar jūsų profilyje.
    • Nufotografuokite save šiuo metu: jei jūsų prašoma padaryti asmenukę, ji turi būti nufotografuota pateikimo metu, o ne ankstesnė jūsų nuotrauka. Nesijaudinkite - tai nebus rodoma jūsų profilyje ar kitiems Airbnb naudotojams.
    • Naudokite originalų asmens tapatybės dokumentą, kurio galiojimo laikas nepasibaigęs: įsitikinkite, kad jūsų pateikto asmens tapatybės dokumento galiojimo laikas yra pasibaigęs ir originalas - tai reiškia, kad tai nėra fotokopija, PDF ar kita skaitmeninė kopija. Jei asmens tapatybės dokumentas turi dvi puses, pvz., vairuotojo pažymėjimą arba asmens tapatybės kortelę, pateikite tiek priekinės, tiek galinės pusės nuotraukas. Atkreipkite dėmesį, kad jums taip pat gali tekti laikytis konkrečiai šaliai taikomų gairių, priklausomai nuo to, kur esate.

      Kur rodome jūsų tapatybės patvirtintą ženklelį

      Kai būsite patvirtinti, gausite patvirtintą tapatybės ženklelį. Jūsų patvirtintas ženklelis Airbnb rodomas kaip raudonas ženklelis su varnele šalia jūsų profilio nuotraukos, o jūsų patvirtinta būsena taip pat rodoma su nuoroda Tapatybės patvirtinta jūsų profilyje. Jei esate šeimininkas, jūsų patvirtinta ženklelio ir tapatybės patvirtinimo nuoroda taip pat gali būti rodoma skelbimo šeimininko skiltyje. Jei bakstelėsite naudotojo profilio kortelę arba asmens tapatybės patvirtintą nuorodą, galėsite matyti mėnesį ir metus, kai naudotojas pirmą kartą užbaigė tapatybės patvirtinimo procesą Airbnb platformoje. Žinokite, kad kai kurie naudotojai gali laikinai prarasti savo tapatybės patvirtintą būseną arba nuo tos datos buvo iš naujo patvirtinti.

      Jei esate šeimininkas, dirbantis kaip didelė įmonė, galbūt sukūrėte kelias paskyras, kad padėtumėte tvarkyti visus savo skelbimus. Tokiais atvejais jūsų susietose šeimininkų paskyrose ne visada gali būti rodomas asmens tapatybės patvirtinimo ženklelis, net jei paskyra valdanti įmonė buvo patvirtinta.

      Tapatybės patvirtinimo ženklelio praradimas

      Jei pakeisite savo asmeninę informaciją, pvz., vardą ir pavardę arba pašalinsite savo asmens tapatybės dokumentą iš paskyros, galite prarasti savo tapatybės patvirtintą ženklelį ir turėsite dar kartą patvirtinti, kad galėtumėte užsakyti arba priimti būsimus svečius.

        Asmens tapatybės informacija, kurios gali paprašyti šeimininkas

        Kai užsisakote, Airbnb nesidalija jūsų asmens tapatybės dokumentu su šeimininku. Tačiau po užsakymo šeimininkas gali paprašyti pateikti asmens tapatybės dokumentą, jei pateikdamas užsakymą jis pridėjo informaciją apie tai, kas būtina ir kodėl jo skelbimo aprašyme pateikiant užsakymą, ir tik tada, kai to reikia dėl teisinių ar atitikties priežasčių, kaip nurodyta Airbnb neplatformų taisyklėse.

        Kai kuriuose regionuose galioja įstatymai, pagal kuriuos svečiai turi užsiregistruoti vietos valdžios institucijose. Tai galima padaryti tiesiogiai su vietos valdžios institucijomis arba apgyvendinimo vietoje, kurią gali atlikti šeimininkas valdžios institucijų vardu. Kitaip tariant, jei užsisakėte viešnagę regione, kuriame tai taikoma, nakvynės su pusryčiais, nakvynės su pusryčiais, nakvynės su pusryčiais, viešbučio ar kitos apgyvendinimo vietos Airbnb platformoje šeimininkas gali prašyti jūsų registracijos.

        Kaip dalijamės ir tvarkome jūsų duomenis

        Esame pasitikėjimu grindžiama bendruomenė. Pagrindinė šio pasitikėjimo uždirbimo dalis reiškia, kad aiškiai nurodome, kaip naudojame jūsų informaciją.

        Jūsų pateiktą informaciją gali pasiekti tik įgalioti Airbnb darbuotojai ir įgaliotieji trečiųjų šalių paslaugų teikėjai, o visa informacija saugoma ir perduodama saugiai. Jūsų tapatybės informacija dalijamės su įgaliotaisiais trečiųjų šalių paslaugų teikėjais, kad padėtume palaikyti tapatybės patvirtinimo procesą, įskaitant tokius dalykus kaip jūsų tapatybės patvirtinimas, asmens tapatybės dokumentų autentifikavimas ir biografijos faktų patikrinimas (jei tai leidžiama pagal galiojančius įstatymus).

        Ištriname jūsų asmens tapatybės dokumentą po nustatyto saugojimo laikotarpio, susijusio su tikslu, dėl kurio jis buvo surinktas, praėjo, nebent mes teisiškai privalome jį išsaugoti. Atkreipkite dėmesį, kad ištrynę jūsų asmens tapatybės dokumentą ir toliau saugome tam tikrą informaciją, pvz., jūsų gimimo datą, susijusią su jūsų paskyros valdymu, teisine atitiktimi ir bendrais saugumo tikslais.

        Informaciją, surinktą patvirtinant tapatybę, tvarkome privatumo politikoje nurodytais tikslais. Toliau pateikiami mūsų renkamos informacijos pavyzdžiai ir tikslai, kuriems galime ją naudoti.

        • Asmeninė informacija, kurią mums pateikėte, pvz., juridinis vardas, pavardė, adresas ir gimimo data:
          • Pagalba mūsų tapatybės patvirtinimo procesui, kaip nurodyta pirmiau
          • Atsakymas į saugos ir saugumo problemas ir jų tyrimas, kad apsaugotume savo naudotojus Airbnb platformoje ir platesnę bendruomenę
          • Atsakymas į teisėsaugos tyrimus ir jų pagalba; atsakymas į valdžios institucijų prašymus pateikti informaciją
          • Airbnb bendruomenės gairių laikymasis
          • Taikomų įstatymų, įskaitant mokėjimus ir mokesčių įstatymus, laikymasis
          • Aptikimas apgaulingas elgesys
          • Būsto patikrinimai, jei tai leidžiama pagal galiojančius įstatymus
        • Jūsų asmens tapatybės dokumentas arba kiti asmens tapatybės dokumentai, kuriuos pateikėte:
          • Pagalba mūsų tapatybės patvirtinimo procesui, kaip nurodyta pirmiau
          • Saugos ir saugumo problemų, susijusių su platformos naudotojais ir platesne bendruomene, reagavimas ir tyrimas
          • Reagavimas ir pagalba teisėsaugos pareigūnams
          • Taikomų įstatymų, įskaitant mokėjimus ir mokesčių įstatymus, laikymasis

        Ar šis straipsnis naudingas?

        Susiję straipsniai

        • Instrukcijos

          Kaip pateikti patvirtinimui reikalingą tapatybės dokumentą

          Dažnai jūsų vardo ir pavardės, adreso ir (arba) kitos asmeninės informacijos pakanka tam, kad galėtume patikrinti jūsų tapatybę. Taip pat galime paprašyti pateikti savo asmens tapatybės dokumento, kuriame yra jūsų nuotrauka, kopiją.
        • Teisinės sąlygos

          Airbnb ir privatumas

          Mūsų privatumo politikoje paaiškinama, kokią asmeninę informaciją renkame, kaip ją naudojame, kaip ja dalijamės ir kokios yra privatumo teisės.
        • Instrukcijos

          Jūsų profilio apžvalga

          Galite pateikti daugiau informacijos savo profilyje, kad šeimininkai ir svečiai geriau jus pažintų kaip asmenį. Tai padeda stiprinti šeimininkų, pas kuriuos galbūt norėsite apsistoti, arba svečių, kuriuos domina viešnagė jūsų namuose, pasitikėjimą jumis.
        Gaukite pagalbos, susijusios su jūsų užsakymais, paskyra ir kt.
        Prisijunkite arba užsiregistruokite