Naudojimosi ne per platformą ir mokesčių skaidrumo taisyklės

Priimdami svečius per Airbnb sutinkate laikytis mūsų sąlygų ir taisyklių, įskaitant mūsų Paslaugų teikimo sąlygas, kurias pasiliekame teisę savo nuožiūra vykdyti. Pakartotinių ar rimtų pažeidimų atveju galime laikinai sustabdyti ar visam laikui deaktyvuoti naudotojo skelbimus ar paskyrą. Siekdami apsaugoti savo bendruomenę, draudžiame toliau nurodytą elgesį.

Dabartinių, būsimų arba pasikartojančių užsakymų perkėlimas iš Airbnb

Tai apima: 

• Prašyti arba paskatinti naudotojus dabartinius, būsimus arba pakartotinius užsakymus (įskaitant užsakymų pratęsimus) iš Airbnb
• Įtraukite nuorodas, kurios pašalina žmones iš Airbnb platformos skelbimuose arba žinutėse
• Nuolaidų siūlymas arba prašymas užsisakyti už Airbnb ribų
• Esamų visų arba dalinių užsakymų atšaukimas, kad galėtumėte iš naujo užsisakyti iš Airbnb

Užsakymo mokesčių neatskleidimas užsakymo metu

Pavyzdžiai:

• Neįtraukus jokių privalomų mokesčių į Airbnb pateiktus kainodaros laukus arba dėl to bendra kaina atsiskaitymo metu yra netiksli
  • Privalomi mokesčiai yra išlaidos, kurias svečiai turi sumokėti, atsižvelgiant į užsakytų naktų, svečių ir augintinių skaičių. Privalomų mokesčių pavyzdžiai: komunaliniai mokesčiai, mokesčiai už papildomus svečius, mokesčiai už augintinius, kurorto mokesčiai, valdymo mokesčiai, kelionės vietos mokesčiai, namų savininkų asociacijos (HOA) mokesčiai ir mokesčiai (žr. toliau pateiktą išimtį).
  • Visi privalomi mokesčiai turi būti nurodyti atitinkamame mokesčio laukelyje arba kainoje už naktį, jei nėra taikomo mokesčio laukelio.
• Nesinaudojimas Airbnb įrankiu „Keisti užsakymą“, kad surinktumėte mokėjimą už naktų, svečių skaičiaus arba augintinių skaičiaus pakeitimus
• Neatskleidžiama užstato suma. Daugumai šeimininkų neleidžiama imti užstato. Mažais atvejais, kai leidžiami užstatai, jie turi būti nurodyti atitinkamame mokesčio laukelyje.
• Neatskleidimas apie būtinus užstatus nenumatytiems atvejams, kaip viešbučio standartinių procedūrų dalis. Užstato suma turi būti nurodyta skelbimo aprašyme.

Išimtis

Vietose, kuriose Airbnb nerenka mokesčių arba kuriuose šeimininkai pagal įstatymą privalo juos rinkti tiesiogiai iš svečių, šeimininkai turi nurodyti mokesčius skelbimo aprašyme.

Mokėjimas už bet kokį užsakymą ne per Airbnb

Draudžiama prašyti, siųsti ar gauti mokėjimus ne per Airbnb. Tai apima užsakymo kainą ir su užsakymais susijusius mokesčius (pvz., neprivalomą baseino šildymo mokestį).

Išimtys

• Pasirinkti per programinę įrangą prisijungę šeimininkai gali rinkti mokėjimą už nurodytus privalomus mokesčius ir užstatus iš Airbnb platformos
• Viešbučiai atvykimo metu gali prašyti kredito kortelės arba piniginio užstato, kad padengtų nenumatytų atvejų išlaidas pagal standartines procedūras
• Viešbučiai taip pat gali gauti mokėjimą iš Airbnb platformos už neprivalomus mokesčius (pvz., automobilių stovėjimo aikštelę), jei tai yra jų standartinių procedūrų dalis.
• Vietose, kuriose Airbnb nerenka mokesčių arba kuriuose šeimininkai teisiškai privalo juos rinkti tiesiogiai iš svečių, šeimininkams leidžiama rinkti atskleistus Airbnb mokesčius

Svečių kontaktinės arba asmens tapatybės informacijos prašymas arba naudojimas su viešnage nesusijusiais tikslais arba taip, kad tai pakenktų jų viešnagės kokybei

Pavyzdžiai:

• Svečių prašymas pateikti kontaktinę informaciją prieš užsakant; visas bendravimas su svečiais prieš užsakant turi vykti per Airbnb
• Svečių prašymas el. paštu, pašto adresu ar kitais ryšio kanalais naudojantis Airbnb susirašinėjimo sistema arba el. pašto pseudonimu po užsakymo
• Svečių prašymas pateikti kontaktinę informaciją po užsakymo, kad būtų galima atlikti kredito patikrinimus arba biografijos faktų patikrinimus
• Prašymas svečiams prieš atvykstant atsiųsti savo asmens tapatybės dokumento nuotraukas, išskyrus atvejus, kai tai būtina dėl teisinių ar atitikties priežasčių, kaip nurodyta toliau
• Airbnb pateiktos kontaktinės informacijos naudojimas kitais tikslais, pažeidžiančiais mūsų Paslaugų teikimo sąlygas
  
• Pardavimas, dalijimasis arba svečio kontaktinės informacijos naudojimas rinkodaros pranešimams arba svečių registravimas kontaktų sąrašui

Išimtys

• Galite reikalauti papildomos kontaktinės/tapatybės informacijos, jei jos reikia dėl teisinių ar atitikties priežasčių ir šeimininkas gali ją patvirtinti Airbnb prašymu (pvz., vietos įstatymai, HOA taisyklės, pastato saugumo taisyklės). Tokiais atvejais šeimininkai į skelbimo aprašymą turi įtraukti informaciją apie tai, ko reikia ir kodėl, kad svečiai suprastų, jog šis papildomas veiksmas yra privalomas prieš užsakant. Šeimininkai privalo užtikrinti, kad būtų laikomasi galiojančių duomenų privatumo įstatymų
  
• Priėmę užsakymą, galite paprašyti svečio patvirtinti, kad Airbnb pateikta kontaktinė informacija yra tinkamas būdas susisiekti kelionės metu arba jei svečias paprašo alternatyvos ar susisiekti po užsakymo
  
• Galite naudoti alternatyvią bendravimo su svečiu priemonę, jei svečias to paprašo po užsakymo (pvz., pokalbių programėlė), tačiau turite užtikrinti, kad toks bendravimas atitiktų kitus šios politikos reikalavimus

Žmonių nukreipimas iš Airbnb platformos, kad būtų gauti atsiliepimai ir įvertinimai

Negalite prašyti svečių palikti atsiliepimą apie Airbnb viešnagę ne Airbnb svetainėje arba užpildyti apklausos apie Airbnb viešnagę ne Airbnb svetainėje (pvz., ne Airbnb svetainėje), nebent esate patvirtintas viešbučio partneris. Šiais veiksmais naudinga informacija apie svečio viešnagę atokiau nuo Airbnb bendruomenės. Norime, kad svečiai pasidalytų savo atsiliepimais tiesiogiai per Airbnb, kad kiti svečiai galėtų pasinaudoti savo įžvalgomis.

Reikalavimas, kad svečiai naudotųsi kitomis svetainėmis ar programėlėmis, kad galėtų fiziškai patekti į būstą

Pavyzdžiai: 

• Prašymas svečiams susikurti atskirą paskyrą arba užsiregistruoti kitoje svetainėje, išskyrus Airbnb.com, kad būtų galima patekti į būstą
  
• Prašymas svečiams įdiegti trečiosios šalies programėlę, kad būtų galima pasiekti skelbimą; visi Airbnb skelbimai turi būti prieinami svečiui nereikalaujant turėti kitos programėlės ar paskyros
  

Išimtys

• Papildoma registracija arba papildomų programėlių įdiegimas leidžiamas, jei to reikia dėl teisinių ar atitikties priežasčių, kurias šeimininkas gali raštu patikrinti Airbnb prašymu (pvz., vietos įstatymai, HOA taisyklės, pastato saugumo taisyklės). Tokiais atvejais šeimininkai turi įtraukti informaciją apie tai, ko reikia ir kodėl, į svečių skelbimo aprašymą, kad svečiai prieš užsakydami suprastų, jog šis papildomas veiksmas yra būtinas
  
• Įėjimo be rakto programėlės ir programėlės, palengvinančios svečio patirtį viešnagės metu (pvz., Sonos, Nest, konsjeržo programėlės), jei jos yra neprivalomos