Prieinamumas Airbnb platformoje

Štai kaip palengviname keliones naudojantis mūsų paslaugomis.

Mobiliajame telefone rodoma „Daugiau filtrų“, leidžiančių pasirinkti daugiau paieškos filtrų. Matyti antraštė „Prieinamumo ypatybės“. Žemiau pritaikymo specialiųjų poreikių turintiems asmenims ypatybės sugrupuotos pagal sritis, pavyzdžiui, „Svečių įėjimas ir automobilių statymas“. Taip pat yra žymimųjų langelių, kuriais pasinaudodami galite pasirinkti tiek ypatybių, kiek norite.

Patobulinti paieškos filtrai

Supaprastinome prieinamumo filtrus, kad paieškos galimybės būtų dar geresnės.

Prieinamumo ypatybių patikra

Mes vertiname kiekvienos būstų šeimininkų nurodytos prieinamumo ypatybės tikslumą.

Mobiliajame telefone matyti Airbnb būste esančių prieinamumo ypatybių grupė. Pirmoji ypatybė – „svečiams skirtas įėjimas be laiptelių“. Toliau pateikiamos šią ypatybę iliustruojančios nuotraukos. Žemiau yra kita prieinamumo ypatybė –„svečiams skirtas įėjimas platesnis nei 80 cm“. Toliau pateikiama šią ypatybę iliustruojanti nuotrauka.

Mobiliojo telefono ekrane pavaizduotos žinutės tarp šeimininko, kuris savo būstą apibūdina kaip prieinamą, ir svečio, norinčio apie būstą sužinoti daugiau. Svečio žinutėje rašoma: „Sveiki, Shea, ar rampa yra prie pagrindinių ar galinių durų?“ Šeimininko atsakyme rašoma: „Sveiki, Adam, rampa yra prie pagrindinių durų. Ačiū!“

Tiesioginis susirašinėjimas su šeimininkais

Galite bendrauti tiesiogiai su šeimininkais ir gauti daugiau informacijos apie jų būsto ar potyrio prieinamumo ypatybes.

Trijų vienos šeimos kartų žmonės šypsosi ir juokiasi neįgaliesiems prieinamuose Airbnb namuose. Priešais seniausią šeimos narį stovi neįgaliojo vežimėlis.

Pasiklausykite Airbnb pareiškimo apie skaitmeninį prieinamumą

Skaitmeninis prieinamumas Airbnb platformoje

Airbnb siekia, kad jos svetainė ir mobiliosios programėlės atitiktų Europos prieinamumo aktą ir AA lygio Interneto tinklalapių turinio prieinamumo (ITTPR) 2.1. gaires.

Kaip dirbame

Projektuodami ir kurdami produktus naudojame geriausią skaitmeninio prieinamumo praktiką.
Reguliariai apmokome savo darbuotojus ir jiems teikiame su prieinamumu susijusius išteklius.
Kokybei užtikrinti kreipiamės į savo įmonės bei nepriklausomus testuotojus.
Sukūrėme įvairių specialistų komandą, kurios bendras tikslas – stebėti ir spręsti skaitmeninio prieinamumo problemas mūsų svetainėje ir programėlėse.
Savo klientų aptarnavimo specialistus šviečiame skaitmeninio prieinamumo klausimais.

Atsiliepimai

Laukiame jūsų atsiliepimų apie Airbnb skaitmeninį prieinamumą. Norėdami su mumis susisiekti, atsiųskite el. laišką adresu digital-accessibility@airbnb.com.

Specializuotos komandos

Airbnb komandos siekia kurti produktus, kuriais galėtų naudotis kiekvienas. Siekdamos užtikrinti, kad mūsų produktai būtų kuriami atsižvelgiant į prieinamumą, šios komandos bendradarbiauja su inžinieriais, dizaineriais ir kitais specialistais.

Mūsų skaitmeninio prieinamumo ypatybės

Siekiame, kad turinys būtų pritaikytas naudotis įvairiose naršyklėse ir įrenginiuose.

Patogus naudojimasis naršyklėmis, pagalbinėmis technologijomis ir įrenginiais

Trūkumai ir alternatyvos

Nors labai stengiamės užtikrinti Airbnb prieinamumą, išlieka tam tikrų trūkumų. Toliau pateikiamas žinomų trūkumų aprašymas ir siūlomi galimi jų sprendimai. Jei pastebėjote problemą, kurios sąraše nėra, susisiekite su mumis.Žinomi Airbnb trūkumai pasireiškia šiose srityse:Klientų įkeltos nuotraukos

Skelbimo nuotraukos, klientų profilių nuotraukos ir kitos įkeltos nuotraukos gali neturėti aprašymų. Nors šeimininkai skelbimuose įkeldami savo nuotraukas gali pridėti aprašymus, rodomus naršantiems kompiuteriu, Airbnb to nereikalauja.
Ieškome sprendimų, kaip automatiškai generuoti skelbime pateikiamų vaizdų aprašymus. Juos radę, bandytume juos pritaikyti ir kitiems įkeltiems vaizdams.

Trečiųjų šalių įterptas turinys

Turinys, kurį Airbnb platformose pateikia trečiųjų šalių tiekėjai, gali būti nepritaikytas neįgaliesiems, nes ne visi tiekėjai atitinka mūsų prieinamumo standartą. Kai mums vykdant vidinį kokybės užtikrinimo procesą pastebima su prieinamumu susijusi problema, apie ją informuojame tiekėją ir prašome ją išspręsti.
Į naujas sutartis su tiekėjais įtraukta (ITTPR) 2.1 AA lygio atitikties prievolė, tačiau ji netaikoma ankstesnėms sutartims atgaline data.

Planšetinių kompiuterių testavimas

Airbnb netikrina savo platformos veikimo planšetiniuose kompiuteriuose. Todėl svetainės išdėstymas juose gali būti netvarkingas ir jais naršyti gali būti ne taip patogu.

Prieiga mobiliosiose programėlėse naudojant klaviatūrą ir Brailio ekraną

Airbnb netikrina savo platformos veikimo mobiliosiose programėlėse naudojant klaviatūrą ar Brailio ekraną. Todėl klientams gali būti nepatogu naudotis mūsų mobiliosiomis programėlėmis naudojant šiuos įrenginius.
Šiuo metu į savo kokybės užtikrinimo procesą neplanuojame įtraukti naudojimosi klaviatūra ar Brailio ekranu testavimo.

Galimybės naudotis prieinamumo nustatymu

Naršyklę naudojantys klientai prieinamumo nustatymus gali pasiekti tik prisijungę prie paskyros. Mobiliųjų programėlių naudotojai prieigą prie prieinamumo nustatymų turi tiek prisijungę, tiek neprisijungę prie paskyros.

Prieinamumo ypatybės