Atšaukimo taisyklės jūsų būstui (Italija)

Kartais nutinka tam tikrų dalykų, o svečiai turi atšaukti užsakymą. Kad viskas vyktų sklandžiai, galite pasirinkti skelbimo atšaukimo taisykles: vieną trumpalaikėms viešnagėms, o kitą - ilgalaikėms viešnagėms. Kai būsite pasiruošę tai padaryti, sužinokite, kaip nustatyti skelbimo atšaukimo taisykles.

Jei viešnagė trunka trumpiau nei 28 naktis, šeimininkai gali pasirinkti, kurias atšaukimo galimybes siūlyti svečiams. Apsistojant 28 ar daugiau naktų, automatiškai taikomos ilgalaikio atšaukimo taisyklės. Šios taisyklės taikomos tik užsakymams Italijoje, pateiktiems iki 2025 m. spalio 1 d. Apsilankykite šiame puslapyje ir sužinokite apie visų kitų užsakymų atšaukimo taisykles. Atšaukimo taisyklėms taikomos papildomos sąlygos.

Atšaukimo taisyklių pakeitimai (užsakymams, pateiktiems 2025 m. spalio 1 d. arba vėliau)

Atnaujinamos atšaukimo taisyklės šeimininkams Italijoje. Sužinokite daugiau apie atnaujintas trumpesnių ir ilgalaikių viešnagių atšaukimo taisykles, kurios įsigalios 2025 m. spalio 1 d. Pagrindinių atnaujinimų santrauka pateikta toliau:

Į visas standartines trumpesnių viešnagių (trumpesnių nei 28 naktų) atšaukimo taisykles bus įtrauktas 24 valandų atšaukimo laikotarpis, leidžiantis svečiams atšaukti ir susigrąžinti visą sumą ne vėliau kaip per 24 valandas nuo užsakymo patvirtinimo, jei užsakymas buvo patvirtintas likus bent 7 dienoms iki atvykimo (atsižvelgiant į skelbimo vietos laiką).

Pristatome naujas ribotas taisykles, pagal kurias svečiai gali atšaukti likus ne mažiau kaip 14 dienų iki atvykimo ir susigrąžinti visą sumą.

Griežtos taisyklės nebebus taikomos užsakymams, pateiktiems 2025 m. spalio 1 d. arba vėliau. Visi dabartiniai skelbimai su griežtomis taisyklėmis tą dieną bus pakeisti į tvirti.

Atšaukimo terminai dabar bus pagrįsti skelbime nurodytu atvykimo laiku. 

Standartinės trumpesnių viešnagių atšaukimo taisyklės (užsakymams, pateiktiems iki 2025 m. spalio 1 d.)

Jūsų standartinės atšaukimo taisyklės taikomos visiems užsakymams, trunkantiems 27 ar mažiau naktų iš eilės. Galite pasirinkti vieną iš šių standartinių atšaukimo taisyklių:

• Lanksčios
  • Svečiai gali atšaukti užsakymą likus ne mažiau kaip 24 valandoms iki atvykimo ir susigrąžinti visą sumą, o jums nebus sumokėta
  • Atšaukus vėliau, pinigai už pirmąją naktį negrąžinami (išskyrus mokesčius).
  • Jei svečiai atšauks kelionės metu, galbūt galėsite susigrąžinti dalį sumokėtos sumos.
    • Jei atšauksite iki 12 val. vietos laiku, jums bus grąžinta suma už likusias naktis, neįskaitant mokesčių.
    • Jei atšauksite po 12 val. vietos laiku, jums bus grąžinta suma už likusias naktis, neįskaitant sumos už tą naktį ir mokesčių.
• Vidutinio griežtumo
  • Svečiai gali atšaukti iki atvykimo likus ne mažiau kaip 7 dienoms ir atgauti visą sumą. Jums nebus sumokėta.
  • Jei užsakymas bus atšauktas vėliau, jums bus grąžinta 50% bendros kainos už naktį ir visi mokesčiai.
  • Jei svečiai atšauks kelionės metu, galbūt galėsite susigrąžinti dalį sumokėtos sumos.
    • Jei atšauksite iki 12 val. vietos laiku, jums bus grąžinta 50% likusios užsakymo vertės, neįskaitant mokesčių.
    • Jei atšauksite po 12 val. vietos laiku, jums bus grąžinta 50% likusios užsakymo vertės, neįskaitant sumos už tą naktį ir mokesčių.
• Griežtos
  • Svečiai gali atšaukti iki atvykimo likus ne mažiau kaip 30 dienų ir atgauti visą sumą. Jums nebus sumokėta.
  • Jei užsakymas bus atšauktas likus mažiau nei 30 dienų iki atvykimo, jums bus sumokėta 50% sumos už visas naktis ir grąžinti visi mokesčiai.
  • Jei svečiai atšauks kelionės metu, galbūt galėsite susigrąžinti dalį sumokėtos sumos.
    • Jei atšauksite iki 12 val. vietos laiku, jums bus grąžinta 50% likusios užsakymo vertės, neįskaitant mokesčių.
    • Jei atšauksite po 12 val. vietos laiku, jums bus grąžinta 50% likusios užsakymo vertės, neįskaitant sumos už tą naktį ir mokesčių.

Šios standartinės atšaukimo taisyklės galimos tik pakvietus tam tikrus šeimininkus:

• Labai griežtos 30 dienų
  • Svečiai turi atšaukti užsakymą iki atvykimo likus ne mažiau kaip 30 dienų, kad atgautų visą sumokėtą sumą už visas naktis, įskaitant visus mokesčius.
  • Jei jie atšauks vėliau, jums bus sumokėta 100% sumos už visas naktis
• Labai griežtos 60 dienų
  • Svečiai turi atšaukti užsakymą iki atvykimo likus ne mažiau kaip 60 dienų, kad atgautų visą sumokėtą sumą už visas naktis, įskaitant visus mokesčius.
  • Jei jie atšauks vėliau, jums bus sumokėta 100% sumos už visas naktis

Ilgalaikių viešnagių atšaukimo taisyklės

Ilgalaikės nuomos taisyklės automatiškai taikomos visiems užsakymams, trunkantiems 28 naktis ar ilgiau.

• Ilgalaikis
  • Kad atgautų visą sumą, svečiai turi atšaukti likus bent 30 dienų iki atvykimo
  • Jei svečias atšauks vėliau, jums bus sumokėta 100% sumos už pirmojo mėnesio mokėjimą
  • Jei svečiai atšauks kelionės metu, galbūt galėsite susigrąžinti dalį sumokėtos sumos.
    • Atšaukus iki 12 val. vietos laiku, pinigai negrąžinami. Jei užsakyme liko mažiau nei 30 naktų, pinigai už visas naktis negrąžinami.
    • Jei atšauksite po 12 val. vietos laiku, už tą naktį ir už kitas 30 užsakymo naktų pinigai negrąžinami. Jei užsakyme liko mažiau nei 30 naktų, pinigai už visas naktis negrąžinami.

Papildomos atšaukimo taisyklių sąlygos

12 val. pabaigos laikas (užsakymams, pateiktiems iki 2025 m. spalio 1 d.)

Laikoma, kad kelionės prasideda atvykimo dieną 12 val. vietos laiku, neatsižvelgiant į faktinį svečio suplanuotą atvykimo laiką. Visi atšaukimo laikotarpiai iki kelionės apskaičiuojami pagal šį jūsų skelbiamo būsto 12 val. vietos laiką. Atšaukus kelionės metu, atšaukimo laikas yra 12 val. vietos laiku. Po 12 val. bet kurią dieną atšaukimo pasekmės gali skirtis.

Mokesčių grąžinimas (už užsakymus, pateiktus iki 2025 m. spalio 1 d.)

Tam tikromis aplinkybėmis grąžinami įkainiai už naktį ir paslaugų mokesčiai, kaip nurodyta kiekvienoje politikoje. Tvarkymo ir Airbnb paslaugų mokesčiai negrąžinami už atšaukimus, atliktus po 12 val. vietos laiku suplanuotą atvykimo dieną.

Mokesčiai

Airbnb grąžins visus mūsų surinktus mokesčius, susijusius su svečiams grąžintomis sumomis, ir pateiks visus mokesčius, mokėtinus už negrąžinamą atšauktų užsakymų dalį, atitinkamai mokesčių institucijai.

Problemos su šeimininku arba skelbimu

Jei svečiui kyla problemų dėl šeimininko ar būsto, svečias turi susisiekti su Airbnb per 24 valandas nuo svečio atvykimo. Jei problemai taikoma mūsų pakartotinio užsakymo ir pinigų grąžinimo politika, svečiui gali būti grąžinta dalis arba visa suma.

Ryšys su kitomis taisyklėmis

Šeimininko nustatytoms atšaukimo taisyklėms taikomi ir jų gali būti nepaisoma pakartotinio užsakymo ir pinigų grąžinimo politikos, pagrindinių trikdančių įvykių politikos arba Airbnb atšaukimų dėl bet kokios kitos priežasties, leidžiamos pagal Paslaugų teikimo sąlygas.

Atšaukimų atlikimas oficialiai

Užsakymas oficialiai atšaukiamas tik svečiui atlikus Airbnb atšaukimo puslapyje nurodytus veiksmus ir gavus patvirtinimą. Svečias gali rasti atšaukimų puslapį Airbnb svetainės ir programėlės skiltyje Jūsų kelionės.

Airbnb įtraukimas

Airbnb turi galutinį žodį bet kokiame šeimininkų ir svečių ginče dėl šių atšaukimo taisyklių taikymo.