Kas nutiks, jei potyrio internetu metu susidursiu su techniniais nesklandumais?

Jei kyla techninių problemų, pvz., vaizdo ar garso problemų, dėl kurių dalyviai negali dalyvauti potyryje internetu, jie turi teisę susigrąžinti pinigus.

Potyrių internetu organizatoriai

Jei kilo techninių problemų, dėl kurių negalite vykdyti potyrio (pvz., problemų dėl vaizdo ar garso), turite grąžinti dalyviams pinigus. Kaip grąžinti pinigus:

1. Eikite į Kalendorių
2. Susiraskite konkretų potyrį, kurį norite atšaukti
3. Spustelėkite Atšaukti potyrį
4. Spustelėdami pasirinkite priežastį Zoom problemos
5. Patvirtinkite atšaukimą

Už atšaukimą dėl techninių nesklandumų jokių padarinių nepatirsite, o dalyviams bus grąžinti visi pinigai. Dalyvius apie pinigų grąžinimą ir apie tai, kad jie gali iš naujo užsisakyti kitu metu jūsų siūlomą potyrį, galite informuoti žinute.

Turėkite omenyje, kad grąžinti pinigus galima tik dar nepasibaigus numatytam potyrio vykdymo laikui. Pavyzdžiui, jei jūsų potyrio laikas yra 10.00–11.00 val., galėsite jį atšaukti ir grąžinti visus pinigus dalyviams tik iki 11.00 val. Po 11.00 val. potyrio negalėsite atšaukti, nes bus laikoma, kad potyris įvyko taip, kaip planuota. Jei praleidote šį laikotarpį, o dalyviui reikia grąžinti pinigus, kreipkitės pagalbos į bendruomenės aptarnavimo komandą.

Potyrių internetu dalyviai

Jei susiduriate su techniniais nesklandumais, dėl kurių negalite dalyvauti potyryje (pvz., vaizdo ar garso problemos), Problemų sprendimo centre galite prašyti grąžinti pinigus. Jei norėtumėte pateikti prašymą grąžinti sumokėtus pinigus:

1. Eiti į kortelę Kelionės
2. Susiraskite konkretų potyrį, už kurį norite prašyti grąžinti pinigus
3. Spustelėkite Rodyti išsamią informaciją
4. Palieskite Siųsti pinigus arba jų prašyti

Pateikę prašymą grąžinti pinigus, galite užsisakyti tą patį potyrį kitu laiku.