Šeimininkų apsauga nuo žalos

Šeimininkų apsauga nuo žalos, kuri yra AirCover šeimininkų dalis, kompensuoja šeimininkams iki 3 mln. JAV dolerių tais retais atvejais, kai svečias Airbnb viešnagės metu sugadina jūsų būstą ar daiktus. Jums grąžinama tam tikra žala, kurią svečiai padarė jūsų namams ir daiktams, jei svečias nesumoka už žalą. Tam tikrais atvejais taip pat kompensuoja papildomas valymo paslaugas, pvz., svečių (arba jų pakviestųjų) paliktų dėmių pašalinimą arba augintinių nelaimingus atsitikimus ir dūmų kvapo šalinimą.

Pradėti prašymą gauti kompensaciją

Norėdami gauti kompensaciją už žalą, dingusius daiktus arba netikėtą valymą.

Pradėti

Kas padengta

Šeimininkų apsauga nuo žalos apima:

• Svečių (arba jų pakviestųjų) padaryta žala jūsų namams, baldams, vertybėms ar daiktams
• Svečių (arba jų pakviestųjų) padaryta žala pastatytiems automobiliams, laivams ar kitoms transporto priemonėms
• Papildomos valymo išlaidos, reikalingos norint pašalinti svečių (arba jų pakviestųjų) paliktas dėmes arba nelaimingus atsitikimus augintinius, pašalinti dūmų kvapą arba prireikus dėl papildomų nepatvirtintų svečių
• Pajamos, prarastos, jei norite atšaukti patvirtintus Airbnb užsakymus dėl svečio (arba jo pakviestųjų) padarytos žalos

Kai siūlote vietą apsistoti per Airbnb.org, jums vis dar taikoma apsauga nuo žalos šeimininkams.

Šeimininkų apsauga nuo žalos netaikoma:

• Žala dėl įprasto nusidėvėjimo
• Valiutos praradimas
• Nuostoliai dėl gamtos veiksmų (pvz., žemės drebėjimų ir uraganų)
• Sužalojimas ar turtinė žala svečiams ar kitiems asmenims (ji gali būti apdrausta šeimininkų civilinės atsakomybės draudimu)
• Valymas, susijęs su įprastomis išvykimo užduotimis (pvz., skalbykla, indai arba šiukšlių šalinimas)
• Taikomi kiti apribojimai

Kompensacijos procesas

Štai kaip galite gauti kompensaciją, jei viešnagės metu padaroma žala:

1. Dokumentuokite problemą fotografuodami ar vaizdo įrašus, gaudami remonto ar valymo sąmatas ir (arba) kvitą.
2. Per 14 dienų nuo atsakingo svečio išvykimo pateikite prašymą kompensuoti išlaidas Problemų sprendimo centre.
3. Jūsų svečias turės atsakyti į užklausą per 24 valandas. Jei jie neatsakys, nesumokės iš dalies arba atmes mokėjimą, galėsite pateikti prašymą kompensuoti išlaidas pagal Šeimininkų apsaugą nuo žalos atlyginimo pateikimą. Tada Airbnb klientų aptarnavimo centras bus peržiūrėtas ir peržiūrės užklausą. (Jei apgyvendinimas yra Vašingtono valstijoje, mūsų draudikas peržiūrės užklausą.)

Kaip taikoma apsauga nuo šeimininko padarytos žalos su tvarkymo ir augintinių mokesčiais

Jei nuspręsite įtraukti tvarkymo mokesčius arba mokestį už augintinį, atminkite, kad jie skirti padengti numatomas išlaidas.

Kita vertus, šeimininkų apsauga nuo žalos padengia netikėtas išlaidas, susijusias su papildomu valymu tam tikrose situacijose arba augintinio sugadinimu, pvz., pašalinti dūmų kvapą arba pakeisti sofą, nes šuo ją kramtė.

Jei norite sužinoti daugiau apie Šeimininkų apsaugą nuo žalos, eikite į sąlygas. Jei šeimininkai, kurių gyvenamoji ar įsisteigimo šalis yra Australijoje, peržiūrėkite Australijos naudotojų apsaugos nuo šeimininkų žalos sąlygas, kad sužinotumėte daugiau.