Pereiti prie turinio
Pasitikėjimas ir saugumas

Jūsų saugumas – mums svarbiausias

Kiekvieną naktį 2 mln. žmonių apsistoja Airbnb būstuose 100 tūkst. miestų visame pasaulyje. Galima rinktis iš 6 mln. skelbimų 191 šalyje – tai daugiau nei penki geriausi viešbučių tinklai kartu sudėjus.

Kodėl visa tai įmanoma? Pasitikėjimas.

Konstrukcijų saugumas

Airbnb sukurta galvojant apie saugumą internete ir atsijungus

Rizikos įvertinimas

Kiekvienas Airbnb užsakymas įvertinamas pagal riziką prieš jį patvirtinant. Mes naudojame prognozuojamąją analizę ir mašininį mokymąsi, kad akimirksniu įvertintume šimtus signalų, kurie padeda mums atsekti ir ištirti įtartiną veiklą prieš jai įvykstant.

Stebimųjų sąrašas ir asmens patikrinimas

Nors jokia patikros sistema nėra tobula, visame pasaulyje tikriname, ar šeimininkai ir svečiai nėra įtraukti į dėl įstatymų pežeidimo, terorizmo ar sankcijų sekamų asmenų sąrašus. Jungtinėse Amerikos Valstijose taip pat atliekame šeimininkų ir svečių asmens patikrinimus.

Pasiruošimas

Mes organizuojame saugos seminarus su šeimininkais ir pirmaujančiais vietos specialistais bei skatiname šeimininkus teikti svečiams svarbią vietos informaciją. Kiekvienam šeimininkui dovanojame smalkių ir dūmų detektorių.

Saugūs mokėjimai

Mūsų saugi platforma užtikrina, kad jūsų pinigai pasieks šeimininką, todėl prašome visada mokėti tik per Airbnb ir niekada nepervesti pinigų ar nemokėti kam nors tiesiogiai.

Paskyros apsauga

Imiamės įvairių priemonių jūsų Airbnb paskyrai apsaugoti, pvz., reikalaujame kelių dalių autentifikavimo, kai bandoma prisijungti iš naujo telefono ar kompiuterio arba, atliekant pakeitimus, siunčiame paskyros įspėjimus.

Apsauga nuo sukčių

Visada mokėkite ir bendraukite tik per Airbnb svetainę arba programėlę. Kol esate Airbnb, viso proceso metu – pradedant bendravimu ir baigiant užsakymu bei apmokėjimu – esate apsaugoti mūsų kelių pakopų gynybos strategijos.

Sužinokite, ko galima tikėtis

Prieš užsakydami galite lengvai sužinoti daugiau apie namus, potyrį, svečią arba šeimininką
Telefono ekrano išdėstymo vaizdas
Vartotojo profilio nuotraukaVartotojo profilio nuotraukaVartotojo profilio nuotrauka

Profiliai

Visi Airbnb naudotojai turi profilį, kuris padeda svečiams ar šeimininkams geriau vienas kitą pažinti. Norint užsisakyti arba priimti svečius, Airbnb paprašys jūsų nurodyti savo vardą, pavardę, gimimo datą, telefono numerį, mokėjimo informaciją ir el. pašto adresą.

Saugus susirašinėjimas

Naudodami saugaus susirašinėjimo įrankį galite iš anksto susipažinti su šeimininku arba svečiu ir užduoti klausimų apie skelbimą arba potyrį. Atlikus rezervavimą, galite juo naudotis norėdami lengvai susirašinėti ir derinti tokius dalykus kaip atvykimas ir nuorodos.

Atsiliepimai

Jei jums įdomu, ką kiti mano apie potencialų svečią, šeimininką, namus ar potyrį, tereikia peržiūrėti atsiliepimus apie juos. Svečiai ir šeimininkai gali palikti atsiliepimus apie vieni kitus tik po užsakymo, todėl žinote, kad matomi atsiliepimai pagrįsti faktine patirtimi.

Profiliai

Visi Airbnb naudotojai turi profilį, kuris padeda svečiams ar šeimininkams geriau vienas kitą pažinti. Norint užsisakyti arba priimti svečius, Airbnb paprašys jūsų nurodyti savo vardą, pavardę, gimimo datą, telefono numerį, mokėjimo informaciją ir el. pašto adresą.

Saugus susirašinėjimas

Naudodami saugaus susirašinėjimo įrankį galite iš anksto susipažinti su šeimininku arba svečiu ir užduoti klausimų apie skelbimą arba potyrį. Atlikus rezervavimą, galite juo naudotis norėdami lengvai susirašinėti ir derinti tokius dalykus kaip atvykimas ir nuorodos.

Atsiliepimai

Jei jums įdomu, ką kiti mano apie potencialų svečią, šeimininką, namus ar potyrį, tereikia peržiūrėti atsiliepimus apie juos. Svečiai ir šeimininkai gali palikti atsiliepimus apie vieni kitus tik po užsakymo, todėl žinote, kad matomi atsiliepimai pagrįsti faktine patirtimi.
Esame čia, jei jums mūsų prireiks
Mūsų pasaulinė komanda teikia pagalbą visą parą be poilsio dienų 11 skirtingų kalbų, kad padėtų su naujų užsakymų teikimu, pinigų susigrąžinimu, mūsų 1 mln. dolerių Garantija šeimininkams ir draudimo programomis, skirtomis tiek būstams, tiek potyriams .

Ko nors prireikus, tiesiog susisiekite su mumis .