Ko tikimasi iš būstų šeimininkų ir jų skelbimų

Kiekvienas šeimininkas turėtų atitikti šiuos pagrindinius standartus, kad svečiai gautų kokybišką paslaugą.

• Pasitikėjimą keliantis bendravimas: šeimininkai turėtų būti pasirengę ir nusiteikę atsakyti į svečių arba Airbnb klausimus pernelyg nedelsdami ir atlikti visus reikiamus Airbnb nurodytus veiksmus problemoms išspręsti.
• Tikslūs skelbimai: šeimininko būstas, jo vieta, tipas, privatumas ir patogumai turi tiksliai atitikti tai, kas buvo nurodyta skelbimo aprašyme užsakymo metu. Priimto užsakymo informaciją šeimininkai gali koreguoti tik gavę svečių sutikimą.
• Saugūs namai: šeimininkai privalo pasirūpinti, kad jų būstai būtų saugūs. Svečiai turi gauti visų pagrindinių įėjimų durų raktus arba patekimo kodus.
• Sklandus atvykimas: šeimininkai turi pateikti svečiams tinkamą informaciją, kad atvykę svečiai galėtų iškart patekti į vidų (pvz., duoti tinkamus patekimo kodus, pateikti aiškius nurodymus). Pasitikti atvykusius svečius ketinantys šeimininkai turi užtikrinti, kad būtų vietoje sutartu laiku. Rakinamų dėžučių arba įėjimo kodai turi būti naudojami saugiai (pvz., kodai turi būti keičiami kiekvienam užsakymui parenkant naują).
• Švarūs būstai: šeimininko būste neturi būti žinomų pavojų sveikatai (pvz., pelėsių, kenkėjų, parazitų), jis turi atitikti aukštus švaros standartus ir tarp viešnagių būti valomas.
• Saugūs namai: namų šeimininkai privalo pasirūpinti, kad būstas būtų saugus (pvz., nebūtų užblokuotų priešgaisrinių išėjimų, elektros smūgio rizikos, žiurkių nuodų). Būstui būdingi pavojai (pvz., didelis aukštis, vandens telkiniai) turi būti nurodyti skelbimo aprašyme. Be to, šeimininkai turi laikytis visų aktualių įstatymų ir kitų teisės aktų (pvz., būstas turi atitikti galiojančius priešgaisrinės saugos reikalavimus). Sužinokite daugiau apie saugumo informaciją skelbimuose.
• Leidimas: Airbnb reikalauja, kad visi šeimininkai turėtų leidimą priimti svečius ir laikytųsi visų aktualių teisės aktų. Neleidžiama naudotis trečiosios šalies paslaugomis apgyvendinimui viešbutyje arba trečiosios šalies būste užsakyti, taip pat juos skelbti Airbnb platformoje. Spręsdami, ar siūlyti pakaitinio naudojimosi ar panašaus tipo apgyvendinimo vietas per Airbnb, šeimininkai turėtų vadovautis konkrečiomis tokio tipo būstui taikomomis taisyklėmis.
• Gyvūnų gerovė: mūsų bendruomenėje nėra vietos jokiam gyvūnų išnaudojimui (pvz., pakelės zoologijos sodams, trofėjinei medžioklei). Šeimininkai turi laikytis Airbnb gyvūnų gerovės gairių. Daugiau apie pagrindines taisykles būstus siūlantiems šeimininkams.

Esame pasirengę padėti

Jei pastebėtumėte ar patirtumėte elgesį, kuris prieštarauja mūsų taisyklėms, prašome pranešti mums.