Pradėjus vesti tekstą pasirodys paieškos pasiūlymai. Peržiūrėkite juos naudodami rodykles aukštyn ir žemyn. Norėdami pasirinkti, paspauskite įvesties mygtuką (Enter). Jei pasirinksite frazę, ji bus pridėta prie paieškos laukelio teksto. Jei pasirinksite nuorodą, naršyklė pereis į tą puslapį.
Teisinės sąlygos

Kelionės draudimas per Europ Assistance

Šis straipsnis išverstas automatiškai.

2022 m. rugsėjo mėn. svečiai, gyvenantys Jungtinėje Karalystėje, Vokietijoje, Ispanijoje, Italijoje, Airijoje, Nyderlanduose, Austrijoje ir Portugalijoje, gali įsigyti kelionės draudimą atsiskaitymo puslapyje.

Kelionės draudimo polisus siūlo Generali Europ Assistance Group, prekiaujanti Europos pagalbos pavadinimu ES ir Jungtinėje Karalystėje.

Jei užsakymo draudimą įsigijote per Europ Assistance po balandžio mėn., informacijos apie draudimą rasite šiame straipsnyje.

Negyvenate šioje šalyje ar regione? Gaukite daugiau informacijos apie tai, kur yra draudimas. Svečiai visur taip pat gali įsigyti kelionės draudimą ne per Airbnb platformą, tiesiogiai per kelionių draudimo bendrovės svetainę arba apsipirkinėjant palyginimo svetainėje.

Jungtinės Karalystės gyventojams

Draudimo pridėjimas užsakymo metu

Užsakydami Airbnb, atsiskaitymo puslapyje turėsite galimybę pridėti kelionės draudimą. Prieš tai būtinai peržiūrėkite siūlomo draudimo poliso informaciją ir tai, kas yra apdrausta, kad įsitikintumėte, jog jis jums tinka.

Netrukus po užsakymo patvirtinimo gausite el. laišką, patvirtinantį draudimo įsigijimą ir pateikiant draudimo poliso kopiją. Tame el. laiške taip pat bus nuoroda į jūsų politikos informacijos puslapį, kuriame galėsite atšaukti savo taisykles, pateikti pretenziją ir dar daugiau.

Užsakymo pakeitimų atlikimas

Jūsų kelionės draudimo polisas bus automatiškai atnaujintas, jei jūsų užsakymo datos arba svečių skaičius pasikeis ir nebus pretenzijų dėl esamos politikos. Jei pakeitimas turės įtakos bendrai užsakymo kainai, turėsite sumokėti arba grąžinti pakoreguotą kelionės draudimo sumą.

Ką taikomos šios taisyklės

Europ Assistance kelionės draudimo polisas apima:

  • Kelionės atšaukimas: atgaukite iki 100% negrąžintų Airbnb užsakymo išlaidų, jei atšaukiate dėl draudžiamos priežasties, pvz., dėl sunkios ligos ar sužalojimo, skrydžio vėlavimo dėl mechaninio gedimo arba stichinės nelaimės jūsų namuose ar atvykimo vietoje.
  • Vėluojantis išvykimas: gaukite kompensaciją už tam tikras papildomas išlaidas, nes dėl draudžiamos priežasties jūsų kelionė vėluoja 12 valandų ar ilgiau. Dengtos priežastys yra audra, gaisras ar potvynis išvykimo vietoje; mechaninis jūsų transporto priemonės gedimas; ir kelionės dokumentų ar pinigų praradimas.
  • Medicininė pagalbae: gaukite kompensaciją už medicinines išlaidas, kurias patiriate keliaudami į užsienį, pvz., hospitalizavimo išlaidas, gydytojo paskirtus vaistus arba gydytojo užsakytas greitosios pagalbos keliones.
  • Bagažas: gaukite kompensaciją, jei jūsų bagažas yra galutinai pamestas arba sugadintas jūsų vežėjo.

Kas nėra uždengta

  • Jau esamos medicininės sąlygos: jei keliaujate esant sveikatos sutrikimams, jums gali prireikti papildomos arba alternatyvios draudimo. Jei reikia informacijos, susisiekite su pinigų ir pensijų tarnyba paskambinę telefonu +44 (0) 80 0138 7777 arba ieškodami jų medicininio draudimo įmonės kataloge.
  • Tam tikros kelionės išlaidos: jei prieš išvykdami norite atšaukti užsakymą, negalite gauti kompensacijos už suplanuotą transportą (įskaitant skrydžius, traukinius ir keltus) į Airbnb būstą ir iš jo.

Ar apsauga nuo COVID-19?

Nors pandemijos nėra apdraustos kelionės draudimu, COVID-19 tam tikrais atvejais yra draudžiamas, nes tai laikoma sunkia liga. Netikėta liga yra pagrindinė priežastis, susijusi su kelionės atšaukimu, medicinine pagalba ir kelionių apribojimo privalumais. Jums nėra taikomas draudimas dėl COVID-19 sukeltų kelionių trikdžių, pvz., sienų uždarymo ir karantino mandatų.

Atkreipkite dėmesį, kad jei pateiksite pretenziją dėl COVID-19, jūsų bus prašoma pateikti dokumentus, kuriuose būtų nurodyta, kad jūs, šeimos narys (pvz., jūsų vaikas) arba asmuo, apsistojęs pas jus Airbnb būste, kurio testas buvo teigiamas, buvo teigiamas, o kvalifikuoto medicinos specialisto virtualus arba asmeniškai prižiūrimas testas.

Kas apdrausta

Visos taisyklės taikomos svečiui, kuris ją įsigijo, ir su jais apsistoję Airbnb apgyvendinimo įstaigoje. Šie žmonės neprivalo būti įtraukti į Airbnb užsakymą arba nurodyti taisyklėse, kad jie būtų apdrausti, taip pat nėra amžiaus apribojimų.

Taisyklių atšaukimas

JK gyventojai gali atšaukti savo taisykles per 14 dienų nuo pirkimo ir susigrąžinti visą priemoką. Atkreipkite dėmesį, kad negalėsite atšaukti savo taisyklių po to, kai išvykstate į kelionę arba pradėjote pateikti pretenziją, net jei iki 14 dienų persigalvojimo.

Norėdami atšaukti taisykles, tiesiog eikite į aprėpties apžvalgos puslapį ir pasirinkite Atšaukti taisykles.

Pretenzijos pateikimas

Pretenzijas tvarko Europos pagalba nuo pat pradžių iki pabaigos. Pretenziją galite pateikti nuėję į aprėpties apžvalgos puslapį ir pasirinkę „Pradėti pretenziją“ arba tiesiogiai susisiekę su „Europ Assistance“.

Kaip gauti pagalbos

Jei turite klausimų apie savo politiką, reikia pagalbos dėl pretenzijos arba reikia pagalbos keliaujant, susisiekite su Europ Assistance telefonu +44 (0) 203 7888 656 arba el. paštu infoairbnb@roleurop.com.

Jungtinės Karalystės gyventojams kelionės draudimą teikia Europ Assistance S.A. UK Branch.

Europ Assistance S.A. prižiūri Prancūzijos priežiūros institucija (ACPR), 4, place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, Prancūzija. Europ Assistance S.A. filialui Jungtinėje Karalystėje leidimą vykdyti veiklą vykdo Prudencinio reguliavimo institucija. Veiklą reguliuoja Finansinio elgesio priežiūros tarnyba, o ribotą reguliavimo teisę turi Prudencinio reguliavimo institucija. Išsamią informaciją apie Prudencinio reguliavimo institucijos reglamentavimo apimtį galima gauti pateikus prašymą. Europ Assistance S.A. UK Branch FCA registro numeris yra 203084.

Jungtinėje Karalystėje šį kelionės draudimą siūlo Airbnb UK Services Limited. Airbnb UK Services Limited yra Aon UK Limited paskirtoji atstovė, kuriai leidimą vykdyti veiklą vykdo ir kurios veiklą reguliuoja Finansinio elgesio priežiūros tarnyba. Aon UK Limited FCA registro numeris yra 310451. Tai galite patikrinti apsilankę Finansinių paslaugų registre | FCA arba paskambinę telefonu 0800 111 6768. Kelionės draudimu gali naudotis 18 metų ir vyresni svečiai. Taikomos visos sąlygos. Kelionių draudimą reguliuoja Finansinio elgesio tarnyba, o likę produktai ir paslaugos nėra reguliuojami produktai, kuriuos organizuoja Airbnb UK Services Limited. FP.AFF.343.LC

ES gyventojams

Draudimo pridėjimas užsakymo metu

Užsakydami Airbnb, atsiskaitymo puslapyje turėsite galimybę pridėti kelionės draudimą. Prieš tai būtinai peržiūrėkite siūlomo draudimo poliso informaciją ir tai, kas yra apdrausta, kad įsitikintumėte, jog jis jums tinka.

Netrukus po užsakymo patvirtinimo gausite el. laišką, patvirtinantį draudimo įsigijimą ir pateikiant draudimo poliso kopiją. Tame el. laiške taip pat bus nuoroda į jūsų politikos informacijos puslapį, kuriame galėsite atšaukti savo taisykles, pateikti pretenziją ir dar daugiau.

Užsakymo pakeitimų atlikimas

Jūsų kelionės draudimo polisas bus automatiškai atnaujintas, jei jūsų užsakymo datos arba svečių skaičius pasikeis ir nebus pretenzijų dėl esamos politikos. Jei pakeitimas turės įtakos bendrai užsakymo kainai, turėsite sumokėti arba grąžinti pakoreguotą kelionės draudimo sumą.

Ką taikomos šios taisyklės

Europ Assistance kelionės draudimo polisas apima:

  • Kelionės atšaukimas: atgaukite iki 100% negrąžintų Airbnb užsakymo išlaidų, jei atšaukiate dėl draudžiamos priežasties, pvz., dėl sunkios ligos ar sužalojimo, skrydžio vėlavimo dėl mechaninio gedimo arba stichinės nelaimės jūsų namuose ar atvykimo vietoje.
  • Vėluojantis išvykimas: gaukite kompensaciją už tam tikras papildomas išlaidas, nes dėl draudžiamos priežasties jūsų kelionė vėluoja 12 valandų ar ilgiau. Dengtos priežastys yra audra, gaisras ar potvynis išvykimo vietoje; mechaninis jūsų transporto priemonės gedimas; ir kelionės dokumentų ar pinigų praradimas.
  • Medicininė pagalba: gaukite kompensaciją už medicinines išlaidas, kurias patiriate keliaudami į užsienį, pvz., hospitalizavimo išlaidas, gydytojo paskirtus vaistus arba gydytojo užsakytas greitosios pagalbos keliones.
  • Bagažas: gaukite kompensaciją, jei jūsų bagažas yra galutinai pamestas arba sugadintas jūsų vežėjo.

Ar apsauga nuo COVID-19?

Nors pandemijos nėra apdraustos kelionės draudimu, COVID-19 tam tikrais atvejais yra draudžiamas, nes tai laikoma sunkia liga. Netikėta liga yra padengta priežastis, susijusi su kelionės atšaukimu, medicinine pagalba ir kelionių apribojimo privalumais. Jūs nesate apdrausti dėl COVID-19 sukeltų kelionių trikdžių, pvz., sienų uždarymo ir karantino mandatų.

Atkreipkite dėmesį, kad jei pateiksite pretenziją dėl COVID-19, jūsų bus prašoma pateikti dokumentus, kuriuose būtų nurodyta, kad jūs, šeimos narys (pvz., jūsų vaikas) arba asmuo, apsistojęs pas jus Airbnb būste, kurio testas buvo teigiamas, buvo teigiamas, o kvalifikuoto medicinos specialisto virtualus arba asmeniškai prižiūrimas testas.

Kas apdrausta

Visos taisyklės taikomos svečiui, kuris ją įsigijo, ir su jais apsistoję Airbnb apgyvendinimo įstaigoje. Šie žmonės neprivalo būti įtraukti į Airbnb užsakymą arba nurodyti taisyklėse, kad jie būtų apdrausti, taip pat nėra amžiaus apribojimų.

Taisyklių atšaukimas

ES gyventojai (išskyrus Prancūziją) gali atšaukti savo taisykles per 14 dienų nuo įsigijimo ir susigrąžinti visą priemoką. Atkreipkite dėmesį, kad negalėsite atšaukti savo taisyklių po to, kai išvykstate į kelionę arba pradėjote pateikti pretenziją, net jei esate per 14 dienų lengvatinį laikotarpį.

Norėdami atšaukti taisykles, tiesiog eikite į aprėpties apžvalgos puslapį ir pasirinkite Atšaukti taisykles.

Pretenzijos pateikimas

Pretenzijas tvarko Europos pagalba nuo pat pradžių iki pabaigos. Pretenziją galite pateikti nuėję į aprėpties apžvalgos puslapį ir pasirinkę „Pradėti pretenziją“ arba tiesiogiai susisiekę su „Europ Assistance“.

Kaip gauti pagalbos

Jei turite klausimų apie savo taisykles, jums reikia pagalbos dėl pretenzijos arba reikia pagalbos keliaujant:

  • Austrijos gyventojai: susisiekite su Europ Assistance telefonu +43 120 609 2205 arba el. paštu infoairbnb@roleurop.com.
  • Vokietijos gyventojai: susisiekite su Europ Assistance telefonu +49 302 238 4619 arba el. paštu infoairbnb@roleurop.com.
  • Airijos gyventojai: susisiekite su Europ Assistance telefonu +353 15 41 07 39 arba el. paštu infoairbnb@roleurop.com.
  • Italijos gyventojai: susisiekite su Europ Assistance telefonu +39 02 23 33 14 35 arba el. paštu infoairbnb@roleurop.com.
  • Nyderlandų gyventojai: susisiekite su Europ Assistance telefonu +31 207003745 arba el. paštu infoairbnb@roleurop.com. Jei reikia pagalbos keliaujant, skambinkite telefonu +32 2 541 9011.
  • Portugalijos gyventojai: susisiekite su Europ Assistance telefonu +34 915 368 419 arba el. paštu infoairbnb@roleurop.com.
  • Ispanijos gyventojai: susisiekite su Europ Assistance telefonu +34 915 143 721 arba el. paštu infoairbnb@roleurop.com.

ES gyventojams kelionės draudimą teikia „Europ Assistance SA“, veikianti per savo Airijos filialą, kurį siūlo draudimo tarpininkas Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U., o Airbnb Marketing Services S.L.U. veikia kaip išorinis bendradarbis. „Europ Assistance SA“ prižiūri „Autorité de contrôleenhagenentiel et de résolution“ (ACPR) Prancūzijoje, o jo Airijos filialą dėl verslo taisyklių elgesio reglamentuoja Airijos centrinis bankas. Taikomos visos sąlygos.

Susiję straipsniai

Gaukite pagalbos, susijusios su jūsų užsakymais, paskyra ir kt.
Prisijunkite arba užsiregistruokite