Naršykite toliau, kad pasiektumėte siūlomus rezultatus

    Pagrindinės taisyklės svečiams

    Nauja sistema, pagal kurią reikalaujama, kad svečiai gerbtų jūsų namus ir laikytųsi namų taisyklių.
    Autorius: Airbnb (2022 m. lapkr. 16 d.)
    2 min. skaitymo
    Atnaujinta 2022 m. lapkr. 16 d.

    Akcentai

    • Pagrindinės taisyklės reikalauja, kad svečiai būtų atsakingi trijose srityse: švaros, bendravimo ir namų taisyklių.

    • Pakartotiniai pažeidimai turės svečiams pasekmių.

    • Pamatykite ypatingą vaizdo pranešimą šeimininkams iš generalinio direktoriaus Brian Chesky

    Šiais metais 84 % Airbnb užsakymų tarp sausio ir birželio mėnesių buvo įvertinti penkiomis žvaigždutėmis. Jūs išties stengiatės pasirūpinti savo svečiais, todėl norime užtikrinti, kad jaustumėte, jog mes rūpinamės jumis.

    Siekdami užtikrinti, kad svečiai gerbtų jūsų namus, pristatome pagrindines taisykles – naujus privalomus standartus, kurių turi laikytis visi svečiai. Jie yra paprasti ir aiškūs bei pateikiami kiekvienam svečiui prieš jiems užsisakant.

    Aiškių taisyklių svečiams nustatymas

    Pagrindinėse taisyklėse reikalaujama, kad svečiai gerbtų jūsų namus, laikytųsi jūsų namų taisyklių ir iškilus problemoms nedelsdami su jumis susisiektų.

    Šie lūkesčiai nėra nauji, bet šįkart mes pateikiame naują jų vykdymo užtikrinimo sistemą. Pagrindinės taisyklės veikia išvien su mūsų atnaujintu atsiliepimų procesu, kurio metu, po kiekvienos viešnagės, iš šeimininkų ir svečių surenkama daugiau informacijos.

    Pavyzdžiui, jei svečias palieka nešvarius kilimus, o jūs naujo atsiliepimų pateikimo proceso metu apie problemą pranešate pateikdami žemą švaros įvertinimą arba susisiekiate su bendruomenės aptarnavimo komanda, mes laikysime svečią atsakingu už švaros nesilaikymą.

    Jei svečiai pažeidžia pagrindines taisykles pirmą kartą – jie gauna įspėjimą. Jei problema išlieka, svečių paskyros gali būti laikinai stabdomos arba pašalinamos iš Airbnb. Daugiau informacijos

    Jūsų namų taisyklių laikymosi užtikrinimas

    Namų taisyklės visada padėjo nuo pat pradžių nustatyti svečių lūkesčius. Pagrindinės taisyklės padeda užtikrinti, kad būtų laikomasi jūsų pasirinktų namų taisyklių atsižvelgiant į toliau pateiktas sritis:

    • augintiniai;
    • renginiai;
    • rūkymas;
    • garinimas ir elektroninės cigaretės (nauja) ;
    • ramybės valandos (nauja) ;
    • atvykimas ir išvykimas (nauja) ;
    • didžiausias svečių skaičius (nauja);
    • fotografavimas ir filmavimas komerciniais tikslais (nauja).

    Jūsų namų taisyklės taip pat yra dar labiau pastebimos keturiose vietose: skelbimo puslapyje, patvirtinimo ekrane svečiams užsisakant erdvę, el. laiške „Kraukitės lagaminus“ bei atvykimo vadove, kurį svečiai gauna prieš kelionę.

    Jei pranešate svečiui, kad jis pažeidė jūsų namų taisykles, o jis už tai pateikia kerštingą atsiliepimą, galite užginčyti šį atsiliepimą mūsų atnaujinto atsiliepimų pateikimo proceso metu.

    Švaros ir bendravimo užtikrinimas

    Pagrindinės taisyklės padeda užtikrinti švarą ir bendravimą. Naujo atsiliepimų pateikimo proceso metu galite pranešti apie švaros ir bendravimo problemas arba susisiekti su bendruomenės aptarnavimo komanda.

    Jei parašysite papildomas ir pagrįstas namų taisykles arba išvykimo nurodymus, svečias bus informuotas apie šias taisykles dar prieš užsisakant viešnagę.

    Pagrindinės taisyklės buvo sukurtos remiantis tiesioginiu jūsų grįžtamuoju ryšiu. Tikimės, kad ir toliau su mumis dalinsitės savo idėjomis

    Gaukite daugiau informacijos apie Airbnb 2022 m. žiemos versiją

    Šiame straipsnyje pateikta informacija nuo jos paskelbimo jau gali būti pasikeitusi.

    Akcentai

    • Pagrindinės taisyklės reikalauja, kad svečiai būtų atsakingi trijose srityse: švaros, bendravimo ir namų taisyklių.

    • Pakartotiniai pažeidimai turės svečiams pasekmių.

    • Pamatykite ypatingą vaizdo pranešimą šeimininkams iš generalinio direktoriaus Brian Chesky
    Airbnb
    2022 m. lapkr. 16 d.
    Ar informacija buvo naudinga?