Gaukite pagalbos, jei manote, kad sumokėjote už netikros nakvynės rezervavimą
Naudokite šią formą norėdami pranešti mums apie finansinius praradimus, jei rezervuodami netikrą nakvynę sumokėjote banke arba elektroniniu pavedimu, MoneyGram arba kitu tiesioginio mokėjimo būdu.
Ši forma nėra skirta:
Šios formos nenaudokite, jei šeimininkas arba svečias prašė sumokėti ne per Airbnb sistemą ir nepatyrėte jokių nuostolių. Tokiu atveju praneškite mums apie žinutę, kurioje jūsų to paprašė. Sužinokite, kaip
Ko jums reikės
Mokėjimo dokumentai (pvz., banko sąskaitos išrašas)
Susirašinėjimas su šeimininku (pvz., el. laiškai)
Ko tikėtis
- Užpildę formą gausite patvirtinimo el. laišką su bylos numeriu.
- Jūsų atvejui išnagrinėti paskirsime komandos narį. Stengsimės su jumis susisiekti per 48 val.
- Negalime garantuoti, kad atgausite savo pinigus, bet dėsime visas pastangas, kad išsiaiškintume, kas įvyko, ir patartume, ką daryti toliau.