Iki kitos jūsų kelionės – vos trys žingsniai
Iki kitos jūsų kelionės –
vos trys žingsniai1. Naršykite
Pradėkite nuo būstų arba potyrių. Susiaurinkite paiešką pritaikydami įvairius filtrus, pvz., Visi namai, Savarankiškas atvykimas arba Galima apsistoti su augintiniais. Labiausiai patikusius rezultatus galite išsaugoti norų sąraše.
2. Užsisakykite
Radę tai, ko ieškote, sužinokite apie šeimininką, perskaitykite ankstesnius svečių atsiliepimus ir gaukite išsamios informacijos apie atšaukimo parinktis, tada užsisakykite vos keliais paspaudimais.
3. Keliaukite
Viskas paruošta! Programėlėje susisiekite su šeimininku, kad galėtumėte gauti patarimų ir užduoti klausimų. Jeigu reikia papildomos pagalbos, taip pat galite bet kada susisiekti su Airbnb.
Wherever you go, we’re here to help
Kad ir kur vyktumėte,
esame pasiruošę jums padėti
Pirmenybę teikiame sveikatai ir saugumui
Šeimininkai įsipareigoja laikytis patobulintų COVID-19 valymo protokolų, o jų būstai taip pat yra vertinami pagal švarą.

Daugiau atšaukimo galimybių
Šeimininkai gali pasiūlyti įvairių lanksčių atšaukimo variantų, kurie aiškiai nurodomi užsakant.

Pagalba bet kuriuo paros metu
Klientų aptarnavimas visame pasaulyje teikiamas visą parą, todėl visada, kai reikia pagalbos, esame pasiruošę padėti.
Vis dar turite klausimų?
Ar turiu susitikti su šeimininku?
Tokios parinktys, kaip Savarankiškas atvykimas arba Visų namų užsakymas, leidžia bendravimą su šeimininku perkelti į žinutes programėlėje – jei prireiktų, galite susisiekti žinute bet kuriuo metu.
Kaip Airbnb reaguoja į COVID-19?
Sužinokite naujausią informaciją apie mūsų atsaką į COVID-19 ir svečiams skirtus informacijos šaltinius, įskaitant taisyklių pakeitimus, kelionių apribojimus, lanksčias kelionių galimybes ir dar daugiau.
Ką daryti, jei reikia atšaukti užsakymą dėl su būstu arba šeimininku susijusios problemos?
Daugeliu atvejų bet kokias problemas galite išspręsti tiesiogiai parašę žinutę šeimininkui. Jei jis negali padėti, paprasčiausiai susisiekite su Airbnb per 24 valandas nuo problemos aptikimo.
Kada turėsiu sumokėti už užsakymą?
Būsite apmokestinti, kai tik užsakymas bus patvirtintas, tačiau mokėjimą šeimininkui sulaikysime iki 24 valandų po atvykimo, kad turėtumėte laiko įsitikinti, jog viskas yra taip, kaip tikėtasi.
Šeimininkų centras
Beveik kiekvienas gali priimti svečius ar organizuoti potyrį. Prisiregistruoti ir dalytis savo erdve arba įgūdžiais su pasauliu nieko nekainuoja. Pirmiausia apsilankykite mūsų Svečių priėmimo centre.
Reikia daugiau informacijos?
Jei norite gauti papildomų atsakymų į klausimus, apsilankykite Pagalbos centre.