Sutaupykite laiko naudodamiesi greitaisiais atsakymais

Šeimininkams dažnai tenka atsakinėti į vis pasikartojančius svečių klausimus: ar jūsų būstas laisvas birželį? Ar galite atsiųsti atvykimo nuorodas? Koks yra Wi-Fi slaptažodis?

Galite greitai atsakyti į svečių žinutes naudodami tuos pačius atsakymus. Tam skirti greitieji atsakymai, esantys Žinučių kortelėje.

Greitasis atsakymas – tai trumpa iš anksto parašyta žinutė, kuri žinučių nustatymuose būna išsaugota kaip šablonas.

Tam tikrų elementų (pavyzdžiui, svečio vardo) vietaženkliai suasmenina kiekvieną žinutę, nes juose automatiškai pateikiama informacija iš jūsų skelbimo arba užsakymo.

Sukurkite savo greituosius atsakymus arba redaguokite Airbnb šablonus. Pavyzdžiui, jei dažnai atsakinėjate į klausimus apie lauko kepsninę, pabandykite išsaugoti savo įprastą atsakymą kaip greitąjį atsakymą.

Greituosius atsakymus galite išsiųsti iš karto arba nustatyti jų automatinį išsiuntimą vėlesniam laikui.

Kaip svečiui iškart išsiųsti greitąjį atsakymą:

• Eikite į Žinučių kortelę.
• Pasirinkite susirašinėjimą, į kurį norite atsakyti.
• Palieskite pliuso ženklą (+) ties parinktimi Rašyti žinutę.
• Pasirinkite Siųsti greitąjį atsakymą.
• Pasirinkite greitąjį atsakymą, rodomą jūsų susirašinėjime.
• Redaguokite žinutę arba išsiųskite ją tokią, kokia yra.
• Palieskite rodyklę (↑), kad išsiųstumėte žinutę.

Kortelėje Žinutės taip pat yra siūlomų atsakymų parinktis: supratęs svečio klausimą, dirbtinis intelektas pasiūlo jam tinkantį jūsų greitąjį atsakymą. Pasiūlymas rodomas jūsų susirašinėjime (ten jį galite matyti tik jūs). Prieš išsiųsdami siūlomą atsakymą galite jį pakoreguoti arba parašyti visai kitokį atsakymą.

Kaip automatiškai išsiųsti greitąjį atsakymą visiems svečiams:

• Eikite į Žinučių kortelę.
• Palieskite ekrano viršuje esančią nustatymų piktogramą.
• Palieskite Tvarkyti greituosius atsakymus.
• Pasirinkite greitąjį atsakymą, kurio siuntimą norite suplanuoti, tada palieskite Toliau.
• Palieskite Suplanuoti ir pasirinkite, kada svečiai gaus žinutę: galbūt praėjus 5 minutėms po užsakymo pateikimo arba likus 1 dienai iki atvykimo 10.00 val.

Priartėjus suplanuoto greitojo atsakymo išsiuntimo laikui, susirašinėjime su svečiu bus rodomas priminimas. Pakoreguokite žinutės turinį arba visai atsisakykite jos siuntimo, jei ji dubliuotų jūsų jau pateiktą informaciją.

Greitasis atsakymas efektyviausias, kai yra trumpas ir skirtas atsakyti į vieną konkretų klausimą. Iš anksto parašytus šablonus, skirtus tokioms temoms kaip šios, rasite Žinučių kortelėje.

• Užimtumas: informuokite svečius, kad jie gali užsakyti bet kokias laisvas datas, nurodytas jūsų kalendoriuje.
• Miegojimo vietos: nurodykite jūsų būste siūlomų miegamųjų, lovų ir vonios kambarių skaičių.
• Ankstyvas atvykimas: patenkinkite svečio prašymą atvykti anksčiau nei standartinis atvykimo laikas.
• Atvykimo nuorodos ir transportas: nurodykite būsto adresą ir kaip ten nuvykti.
• Wi-Fi: nurodykite jūsų namuose arba netoliese veikiančio Wi-Fi tinklo pavadinimą ir slaptažodį.
• Vėlyvas išvykimas: patenkinkite svečio prašymą išvykti praėjus įprastam išvykimo laikui.

Prieš išsiųsdami galite tinkinti bet kurį iš anksto parašytą šabloną arba sukurti savo. Pabandykite nustatyti greitųjų atsakymų išsiuntimą tokiais svarbiais momentais, kaip:

• Užsakymo patvirtinimas: išsiųskite pasveikinimo žinutę po svečio užsakymo patvirtinimo.
• Prieš atvykimą: dar kartą susisiekite likus 24–48 valandoms iki atvykimo, kai bus žinoma visa svečių kelionės informacija. 
• Po pirmosios nakties: pasiteiraukite, ar svečiams nieko netrūksta, kad viešnagė būtų patogesnė. 
• Prieš išvykimą: pateikite išvykimo laiką ir nurodymus paskutinį svečių viešnagės vakarą.
• Po išvykimo: padėkokite svečiams, kad apsistojo pas jus, ir paprašykite pateikti atsiliepimą praėjus 24–48 valandoms po išvykimo.

Greituosiuose atsakymuose pridėję nuotraukų ar vaizdo įrašų galėsite lengviau prisistatyti ir pateikti svarbią informaciją apie savo būstą. Pavyzdžiui, vaizdiniai nurodymai gali padėti svečiams lengviau patekti į vidų, reguliuoti oro kondicionierių ar šildymą arba įjungti ir išjungti sūkurinę vonią.

Papildyti žinutes failais galima bet kuriuo metu po užsakymo patvirtinimo. Siųskite nuotraukas PNG arba JPG formatu (iki 50 megabaitų), o vaizdo įrašus – MP4 arba MOV formatu (iki 100 megabaitų ir 60 sekundžių).

Funkcijos skirtingose vietovėse gali skirtis. Šiame straipsnyje pateikta informacija nuo jo paskelbimo jau gali būti pasikeitusi.