Patarimai, kaip priimti prieinamumo poreikių turinčius svečius

Daug Airbnb svečių turi tam tikrų prieinamumo poreikių. Riboto judrumo žmonės kartais naudojasi vaikštynėmis ar neįgaliųjų vežimėliais ir prieš užsakydami kelionę nori žinoti, ar jūsų būstas jiems bus patogus.

Kadangi svečiai dažnai filtruoja skelbimus pagal prieinamumo ypatybes, jums patikslinus savo erdvės galimybes, jūsų skelbimas bus rodomas daugiau paieškų, o tai gali padidinti tikimybę sulaukti užsakymo.

Nuo šiol Airbnb turi kategoriją Pritaikyta, kurioje išryškinamos neįgaliųjų vežimėliais besinaudojantiems asmenims tinkamos erdvės, kuriose įėjimas į bent vieną miegamąjį ar vonios kambarį yra be laiptelių. Skelbime būtinai nurodykite visas siūlomas prieinamumo ypatybes. Jei jūsų būstas atitinka kriterijus, jis gali būti rodomas šioje naujoje kategorijoje.

Sophie Morgan, televizijos laidų vedėja ir žmonių su negalia rėmėja, matyta aukščiau esančiame vaizdo įraše, tapo Airbnb šeimininke, nes norėjo atverti savo specialiai pritaikytus namus kitiems keliautojams. „Aš išties sunkiai dirbau, kad mano namai būtų prieinami“, – sako ji. „Žinau, kad jie taip pat tiks daugeliui kitų žmonių, ypač turintiems prieinamumo poreikių, todėl labai noriu pasidalyti savo namais.“

Sophie pripažįsta, kad žmonėms, turintiems prieinamumo poreikių, gali būti sunku keliauti, tačiau stengiasi, kad tai nesutrukdytų jai pamatyti pasaulį. „Neįgaliųjų vežimėliais naudojuosi jau apie 19 metų“, – pasakoja ji. „Pasaulis nėra sukurtas žmonėms su negalia, bet keliauti vis tiek verta.“

Štai keletas patarimų, kaip sukurti svetingą erdvę, kad prieinamumo poreikių turintys svečiai galėtų drąsiai iš jūsų užsisakyti.

Ypatybės, galinčios padėti jūsų būstui išsiskirti iš kitų:

• neįgaliesiems tinkama automobilio statymo vieta;
• apšviestas prie įėjimo vedantis takas;
• svečiams skirtas iki įėjimo vedantis takas be laiptelių;
• svečiams skirtas įėjimas be laiptelių;
• kambarių įėjimai be laiptelių;
• įėjimai yra platesni nei 81,28 cm;
• įėjimas į dušą be laiptelių;
• tualeto ir (arba) dušo patalpoje yra pritvirtinti ranktūriai;
• dušas arba vonia su kėde;
• lubiniai arba mobilieji keltuvai;
• keltuvas į baseiną.

Daugiau informacijos apie tai, kaip skelbime nurodyti prieinamumo ypatybes

Pirmiau pateiktame vaizdo įraše Sophie siūlo pridėti „kuo daugiau nuotraukų“, kad prieinamumo poreikių turintys potencialūs svečiai suprastų, ar jūsų namai jiems yra tinkami.

Siekdami užtikrinti, kad būstas būtų tinkamas specialių poreikių turintiems svečiams, rekomenduojame, kad šeimininkai prie nuotraukų pridėtų antraštes. Pavyzdžiui, galite nufotografuoti vonios kambarį su pritvirtintais ranktūriais ir informuoti svečius, kad tai yra vienintelis pritaikytas vonios kambarys jūsų namuose.

Nufotografuokite iš įvairių pusių, kad jūsų svečiams būtų lengviau žinoti, ar jūsų erdvė atitiks jų poreikius. Pavyzdžiui, pridėkite neįgaliesiems pritaikytos automobilių stovėjimo vietos nuotraukų, kuriose aiškiai matytųsi, kiek ji nutolusi nuo namų.

Visos prieinamumo ypatybės yra peržiūrimos atsižvelgiant į Airbnb nuotraukų gaires ir tik tada pridedamos jūsų skelbime. Jei nuotraukoje ypatybė nėra aiškiai matoma, galime paprašyti įkelti naują nuotrauką arba pašalinti ypatybę iš skelbimo.

Daugiau informacijos apie prieinamumo ypatybių fotografavimą

Jei svečias susisiekia norėdamas aptarti prieinamumo ypatybes, prieš užsisakant užduodami klausimai gali padėti jam suprasti, ar jūsų erdvė yra jam tinkama.

Pavyzdžiai, kaip galėtumėte pradėti pokalbį:

• Ar turite konkrečių klausimų apie erdvę?
• Ką dar galėčiau padaryti, kad jūsų viešnagė būtų patogesnė?

Prieš atvykstant prieinamumo poreikių turintiems svečiams, pagalvokite, kas galėtų padėti jiems lengviau judėti jūsų erdvėje. Keletas idėjų:

• perkelkite kai kuriuos baldus (pvz., kėdes ir stalus), kad užtikrintumėte platesnius praėjimus;
• palengvinkite priėjimą prie elektros lizdų;
• padėkite namų apyvokos daiktus, pvz., rankšluosčius ir indus, lengvai pasiekiamose vietose.

Sužinokite, kaip padaryti savo būstą prieinamesnį

Keliautojo vadovas – tai jūsų galimybė duoti svečiams vietinių patarimų ir taip ne tik parodyti savo svetingumą, bet ir padėti jiems pažinti jūsų miestą. Pridėdami restoranų, pažintinės veiklos ir veiklos lauke rekomendacijų, pasistenkite mąstyti kaip keliautojas, turintis prieinamumo poreikių.

Pavyzdžiui, pabandykite sužinoti, kurie restoranai yra pasiekiami rampa, nurodykite grįstus pėsčiųjų takus ir pasidalykite informacija apie viešąjį transportą. Įtraukę tai į savo svečių priėmimo rutiną, paversite savo erdvę patrauklesne platesnei auditorijai.