Kaip sutaupyti laiko naudojant suplanuotas žinutes

Automatizuokite bendravimą su svečiais nuo pat atvykimo iki išvykimo.
Autorius: Airbnb (2020 m. lapkr. 19 d.)
2 min. skaitymo
Atnaujinta 2024 m. geg. 1 d.

Suplanuotų žinučių įrankis padeda automatiškai dalytis svarbia informacija su svečiais konkrečiais momentais, pvz., atvykimo dieną. Tai leidžia jums sukurti standartines žinutes ir suplanuoti jų siuntimą tuo metu, kai svečiams būtent tos informacijos reikia labiausiai.

Taip pat galite sukurti greituosius atsakymus – trumpus šablonus, naudojamus atsakyti dažnai užduodamus klausimus, kad sutaupytumėte laiko susirašinėdami su svečiais.

Kaip suasmeninti ir suplanuoti žinutes

Eikite į žinučių nustatymus skirtuke Žinutės, kad parašytumėte ir suplanuotumėte žinutes.

Šias žinutes galite pritaikyti konkrečiam asmeniui įterpdami trumpuosius kodus. Šie vietaženkliai įkelia informaciją iš jūsų skelbimo ir svečio užsakymo, pvz., jūsų namų taisykles, svečio vardą, pavardę ir atvykimo datą. Įsitikinkite, kad skelbimo informacija yra išsami ir atnaujinta, nes žinutės su tuščiais trumpaisiais kodais nebus tinkamai išsiųstos.

Norėdami įterpti trumpuosius kodus, naudokite išskleidžiamąjį meniu. Baigę rašyti, suplanuokite žinutę pasirinkdami, po kurio svečio veiksmo ji bus išsiųsta. Prireikus visuomet galite redaguoti, praleisti arba išsiųsti žinutę anksčiau nei suplanuota.

Štai kaip galite naudoti trumpuosius kodus suplanuotoje žinutėje:

Laba diena, [svečio vardas],

Dėkojame, kad užsisakėte! Nekantriai laukiame jūsų atvykimo [atvykimo data]. Pasidalykite savo kelionės informacija, kad galėtume suorganizuoti sklandų atvykimą, kuris paprastai būna nuo [atvykimo laikas].

Pateikiame šiek tiek informacijos apie šią vietovę: [rajonas]

Pateikiame keletą patarimų dėl transporto: [transportas]

Naudingos informacijos apie tai, ką gali pasiūlyti [miestas], pateikiame keliautojo vadove, kurį rasite čia: [keliautojo vadovas]. Likus kelioms dienoms iki jūsų kelionės, pasidalysime atvykimo informacija. Jei turite klausimų, susisiekite.

Kada suplanuoti žinutes

Galite bet kada suplanuoti žinutę. Apsvarstykite toliau pateiktus momentus svarbios informacijos siuntimui, kai svečiams jos reikia.

  • Netrukus po užsakymo pateikimo: iš karto po užsakymo išsiųsta padėkos žinutė informuoja svečius, kad gavote jų prašymą, ir suteikia išsamios informacijos bei patarimų apie būsimą viešnagę.
  • Prieš atvykimą: priminkite svečiams apie būsimą viešnagę, kad jie galėtų pasiruošti atvykimui. Šias žinutes galite suplanuoti iki atvykimo likus ne daugiau kaip 14 dienų.
  • Atvykimo diena: net jei jau esate pateikę atvykimo nurodymus, svečiams patogu vėl gauti šią informaciją atvykimo dieną, įskaitant nurodymus, kaip atvykti.
  • Pirmoji viešnagės diena: susisiekite su svečiais, kad įsitikintumėte, jog viskas tvarkoje, ir pasiūlykite atsakyti į visus jiems rūpimus klausimus.
  • Diena po išvykimo: padėkokite svečiams, kad apsistojo pas jus, ir priminkite, kad paliktų atsiliepimą.

Šiame straipsnyje pateikta informacija nuo jos paskelbimo jau gali būti pasikeitusi.

Airbnb
2020 m. lapkr. 19 d.
Ar informacija buvo naudinga?