Kaip išplėsti savo verslą organizuojant potyrius
Namuose gaminti pusryčiai, ekskursijos pėsčiomis, veikla rajone ir kt. – Superšeimininkai deda visas pastangas, kad svečiai jaustųsi laukiami. Tiesą sakant, apie 30 proc. * Airbnb namų šeimininkų svečiams pasiūlė ekskursijas ir užsiėmimus. Be to, kai kurie organizatoriai netgi oficialiai pateikė šiuos pasiūlymus, įtraukdami juos į potyrius.
Pakalbėkime apie Superšeimininkus – Patricia Ramos ir Oskarą Fernandezą – kurie buvo vieni pirmųjų potyrių organizatorių Kuboje. Pora, kurioje abu partneriai yra Havanos universiteto ekonomikos profesoriai, pradėjo svečių priėmimo namuose verslą. Dabar jie taip pat rengia keturis potyrius: dviejų dienų kultūrinį nuotykį Havanoje ir kaimo vietovėse; pusės dienos pasivaikščiojimą pėsčiomis po autentišką Havaną; dienos trukmės ekskursiją po Kubos kaimą, kuriame auginama kava, gyvūliai ir kur žmonės pragyvena iš žemės ūkio; taip pat dviejų valandų pokalbį apie Kubos ekonomiką ir visuomenę prie „Cuba Libres“ ar kito pasirinkto gėrimo. Be to, „paskatinome draugus organizuoti dar 15 potyrių“, – sakė Oskaras.
Patricija ir Oskaras kalbėjosi su mumis apie tai, kaip jie pakelė savo verslumą į aukštesnį lygį.
Kokia buvo šių potyrių organizavimo pradžia?
Oskaras: „Na, mes praleidome dvi valandas su kiekvienu svečiu atvykimo metu, nes norėjome jiems papasakoti viską, ką žinojome apie Kubą. Ir mums tai labai patiko, nes jautėmės lyg būtume profesoriai, tiesiog vis su nauju studentu.“
Patricija: „Tada žmonės pradėjo palikti atsiliepimus apie mus ir rašė apie [mūsų improvizacines ekskursijas]. Taigi, kai Airbnb pradėjo organizuoti potyrius Kuboje, pagalvojome: „Kodėl nesukūrus potyrio, kokį jau organizuojame atvykimo metu?“
Papasakokite apie savo pirmąjį potyrį – „Tapkite kubiečiu“ Kuo jis ypatingas?
Patricija: „Dažniausiai užsienio keliautojai atvykę į Kubą tikisi išgirsti apie tabaką, romą ir salsos muziką. Tačiau mes norėjome parodyti svečiams šiek tiek daugiau: kaip veikia švietimo sistema, sveikatos sistema ir prekyba, bei kaip žmonės gyvena gaudami tokius mažus atlyginimus. Mes vaikščiojame po miestą ir parodome jiems vietas, kurios nėra skirtos turistams, tokias kaip Coppelia, kuri laikoma ledų karalyste. Penki kaušeliai ledų kainuoja apie 25 centus (JAV doleriais). Reikia palaukti apie 30 minučių, tad žmonės, laukdami eilėje, bendrauja ir netgi surengia susitikimus – tai momentinė kubietiškos visuomenės nuotrauka. Taip pat savo svečius vežame viešuoju transportu, kuris nėra paplitęs tarp turistų. Galiausiai svečiai jaučiasi padarę kažką ypatingo ir gali kalbėti apie tai, kaip kubiečiai iš tikrųjų gyvena socialistinėje visuomenėje.“
Kas labiausiai žavi būnant potyrio organizatoriumi?
Oskaras: „Žinios ir kultūrinis praturtėjimas yra nuostabu. Kiekvieną kartą daliniesi savo kultūros ypatumais. Vis dar esame universiteto profesoriai, todėl raginame jaunesniuosius kolegas kartu su mumis organizuoti potyrį. Taip pat manome, kad Airbnb sukūrė darbo vietų ir pagerino gyvenimą. Savo potyriui „Gyvenimas kaime“ mes vežame svečius į kaimo vietovę susitikti su savo šeimos draugais, kurie pragyvena iš žemės ūkio, užsiima žvejyba ir augina vaisius bei kavą. Dabar mes atvežame svečius maždaug tris kartus per savaitę, o mūsų draugai taip pat tapo verslininkais.“
Ar turite patarimų kitiems organizatoriams, ketinantiems sukurti potyrį?
Patricija: „Svarbiausia yra turėti kuo pasidalyti ir išties norėti tuo pasidalyti su kitais.“
Oskaras: „Atsivėrimas svečiams yra svarbiausias dalykas. Privalai būti savimi, būti autentiškas, kitaip tau nepavyks.“
*Remiantis atliktais vidiniais tyrimais tarp daugiau nei 100 Airbnb šeimininkų.
Šiame straipsnyje pateikta informacija nuo jos paskelbimo jau gali būti pasikeitusi.