Kaip tapti Superšeimininku

Airbnb Superšeimininkų programa buvo sukurta siekiant išskirti mūsų geriausiai vertinamus, labiausiai patyrusius šeimininkus.

Mes sekame išskirtinio svetingumo pavyzdžius ir tokius šeimininkus apdovanojame specialiu skelbime rodomu ženkleliu, kuris gali padėti sulaukti daugiau užsakymų. Maždaug 59 % svečių teigia, kad Superšeimininko statusas leidžia jiems labiau pasitikėti apgyvendinimo kokybe, o Superšeimininkai uždirba 60 % daugiau nei kiti šeimininkai. * Superšeimininkai taip pat turi prieigą prie specialios bendruomenės pagalbos, sulaukia kvietimų į specialius renginius, gauna kelionių kuponų, o jų skelbimai paieškos rezultatuose yra rodomi aukščiau.

Daugiau nei 1,3 mln. šeimininkų tapo Superšeimininkais – jūs taip pat galite tai padaryti padidindami savo užsakymų skaičių ir pasirūpindami puikiu svetingumu.** Keli patobulinimai kalendoriuje, skelbimo atnaujinimas ir ypatingas rūpestingumas bendraujant gali turėti didelės reikšmės.

Superšeimininkas turi būti skelbimo savininkas, turėti gerą reputaciją platformoje ir pastarąsias 365 dienas atitikti toliau nurodytus keturis kriterijus.

• Pakankamas užsakymų skaičius. Sulaukite bent 10-ies užsakymų arba trijų užsakymų, kurių bendra trukmė siekia bent 100 naktų.
• Beveik jokių atšaukimų. Išlaikykite mažesnį nei 1 % atšaukimų rodiklį, išskyrus atšaukimus dėl plataus masto įvykių ar kitų pagrįstų priežasčių.
• Atsakymas į svečių žinutes. Išlaikykite 90 % ar didesnį greitų atsakymų rodiklį. Greitų atsakymų rodiklis – tai naujų svečių užklausų, į kurias atsakėte per 24 val., procentinė dalis.
• Svarbiausia – svetingumas. Išlaikykite ne mažesnį nei 4,8 bendrą įvertinimą.

Aiškūs ir greiti atsakymai, atšaukimų vengimas ir išskirtinis rūpestis svetingumu taip pat gali padėti jūsų namams išsiskirti iš kitų paieškos rezultatuose bei padidinti jūsų pajamas.

Pateikiame patarimų, padėsiančių atitikti šiuos kriterijus tam, kad galėtumėte pradėti naudotis Superšeimininko statuso privilegijomis.

Jei kalendoriuje leisite užsakyti daugiau naktų, jūsų skelbimas paieškos rezultatuose bus rodomas dažniau ir taip padidės jūsų galimybės priimti svečius reikiamam skaičiui viešnagių, kad atitiktumėte Superšeimininko statuso suteikimo kriterijus.

Eikite į savo skelbimo kalendorių ir ieškokite užblokuotų naktų, kurios rodomos pilkai. Atblokuokite visas užblokuotas naktis, kuriomis galite priimti svečius.

Leidimas apsistoti trumpoms viešnagėms – tai dar vienas būdas pasirūpinti, kad jūsų skelbimas būtų rodomas daugiau paieškos rezultatų. Minimalią viešnagės trukmę galite keisti pagal savaitės dieną. Pavyzdžiui, jei savaitgaliais paklausa yra didesnė, vienos nakties viešnagę galite leisti tiems svečiams, kurie būstą užsako savaitės viduryje, bet ne tiems, kurie užsisako penktadienio ar šeštadienio naktį.

Daugiau užsakymų taip pat pritrauksite suteikdami daugiau lankstumo ir leisdami svečiams užsisakyti arčiau atvykimo dienos. Galite pasirinkti minimalų laiką iki atvykimo dienos (gali būti ir ta pati diena), priklausomai nuo to, kiek jums reikia laiko pasiruošti nuo svečio užsakymo iki jo atvykimo.

Taip pat galite leisti užsakyti, jei išankstinis pranešimas gaunamas arčiau atvykimo laiko nei jūsų nustatytas minimalus terminas. Sulaukę tokių užklausų turėsite galimybę jas peržiūrėti ir patvirtinti.

Būstai, kurių kainos yra mažesnės nei kitų panašių netoliese esančių būstų, paieškos rezultatuose paprastai užima aukštesnes pozicijas. Apsvarstykite galimybę pakoreguoti kainą už naktį atsižvelgdami į konkurentų kainas, kad sulauktumėte bent 10 viešnagės užsakymų.

Norėdami patikrinti panašių būstų kainas savo vietovėje, eikite į savo skelbimo kalendorių ir pasirinkite ne ilgesnį kaip 31 dienos laikotarpį.

Jūsų vietovės žemėlapyje bus rodomos panašių būstų vidutinės kainos. Nustatant, kurie būstai yra panašūs, įvertinama būsto vieta, dydis, ypatybės, patogumai, įvertinimai ir atsiliepimai, taip pat tai, kokius kitus skelbimus žmonės peržiūri svarstydami, ar rinktis jūsų.

Jei visoms naktims taikote tą pačią kainą, apsvarstykite galimybę darbo dienomis ir savaitgaliais taikyti skirtingas kainas, kad pritrauktumėte daugiau svečių. Keisdami kainas pagal dienos tipą taip pat galite pritraukti daugiau užsakymų ir pasididinti pajamas.

Nuolaidos – dar vienas būdas patraukti svečių dėmesį. Keliautojams galite pasiūlyti įvairių tipų nuolaidų.

• Savaitinės ir mėnesinės nuolaidos. Siūlykite savaitines nuolaidas septynias naktis ar ilgiau apsistojantiems svečiams arba mėnesines nuolaidas, kai jų viešnagės trunka 28 naktis ar ilgiau. Taip galite pailginti vidutinę jūsų būstuose užsakomų viešnagių trukmę ir sumažinti svečių kaitą.
• Ankstyvo užsakymo nuolaida. Pridėkite nuolaidą užsakymams, pateikiamiems likus 1–24 mėnesiams iki atvykimo – tai pagerins galimybes gauti daugiau užsakymų dar neprasidėjus sezono pikui.

Kai jūsų savaitinės ar mėnesinės nuolaidos siekia bent 10 %, o ankstyvo užsakymo nuolaida – bent 3 %, jūsų skelbime kaina yra specialiai pažymima, tai rodoma ir paieškos rezultatuose, ir skelbimo puslapyje. Kaina su nuolaida svečiams rodoma šalia pradinės kainos, kuri rodoma perbraukta.

Atkreipkite dėmesį, kad ankstyvo užsakymo nuolaidos negalima taikyti, kai yra įjungta išmanioji kainodara, ir kad nuolaidos ilgai apsistojantiems turi atitikti jūsų vietovėje galiojančias taisykles ir įstatymus.

Svečiai vertina greitą ir aiškų bendravimą, o norint tapti Superšeimininku reikalaujama, kad šeimininkų greitų atsakymų rodiklis siektų bent 90 %. Paruošę greituosius atsakymus galėsite paprasčiau ir efektyviau atsakyti svečiams.

Greitieji atsakymai – tai trumpų žinučių šablonai konkrečiomis temomis, kuriomis šeimininkai dažniausiai sulaukia klausimų. Juos galite parašyti ir redaguoti iš anksto, kad vėliau bendraudami galėtumėte išsiųsti svečiams.

Norėdami sulaukti penkių žvaigždučių atsiliepimų turite numatyti svečių poreikius ir, kai tik įmanoma, juos patenkinti.

• Pridėkite malonių smulkmenų. Nedideli, bet malonūs gestai, pavyzdžiui, mėgstamos vietinės kavos pasiūlymas arba ranka parašytas pasisveikinimo raštelis, gali padėti svečiams pasijusti ypatingiems.
• Padėkite svečiams pasijusti kaip namie. Pabandykite įvertinti savo erdvę ir visus joje esančius patogumus iš svečio perspektyvos. Kartais svečių pasirinkimą, kokį įvertinimą pasirinkti, gali nulemti net tai, ar suteikiate galimybę atvykti anksčiau arba kaip gražiai sulankstėte rankšluosčius.
• Palaikykite ryšį. Pasakykite svečiams, kad jie susisiekti su jumis arba jūsų pagalbininku gali bet kuriuo metu. Nustatykite, kad gautumėte pranešimus, kai svečiai atsiunčia žinutę.

Reguliarus skelbimo puslapio atnaujinimas gali padėti jums pritraukti tinkamų svečių.

Puikios nuotraukos patraukia dėmesį, padeda svečiams aiškiai suprasti, kas jų laukia jūsų namuose, bei suteikia daugiau užtikrintumo juos užsisakant. Apsvarstykite galimybę atnaujinti skelbimo nuotraukas, kad galėtumėte lengviau pasiekti Superšeimininko statusą.

• Planuokite nuotraukas. Pasistenkite įkelti nuotraukų, kuriose matytųsi išskirtinės jūsų namų detalės, populiarūs patogumai ir prieinamumo ypatybės. Užfiksuokite visas erdves, kuriomis galės naudotis svečiai, įvairiais kampais.
• Įkelkite horizontalias, didelės raiškos nuotraukas. Nuotraukos turi būti bent 800 x 1200 pikselių dydžio. Žinoma, geriau įkelti didesnius failus (iki 10 megabaitų).
• Rinkitės profesionalo pagalbą. Apsvarstykite galimybę nusamdyti profesionalų fotografą. Kai kuriuose miestuose Airbnb gali padėti jums rasti profesionalų fotografą.
• Sukurkite fototurą. Kad svečiams būtų lengviau suprasti erdvių išdėstymą jūsų namuose, Airbnb įrankis automatiškai sudėlioja įkeltas nuotraukas pagal kambarį. Nuotraukas galite perkelti, pašalinti ir pridėti naujų, taip pat galite pateikti daugiau informacijos apie kiekvieną kambarį ir aprašyti kiekvieną nuotrauką.

Tai, kas jūsų skelbime parašyta, yra taip pat svarbu, kaip ir tai, kaip jis atrodo. Pavadinimas, aprašymas ir patogumai suteikia daugiau galimybių sudominti svečius ir sudaryti teisingą įspūdį.

• Pridėkite trumpą informatyvų skelbimo pavadinimą. Pasitikrinkite, kad pavadinimas unikaliai ir tiksliai atspindėtų jūsų būstą ir apylinkes. Pavyzdžiui, „Ramus studijos tipo butas netoli Uficių galerijos“, keliais žodžiais nusako, kad tai yra tylus, Florencijos centre, Italijoje, esantis butas.
• Geriausiai suveikia aiškūs ir atviri skelbimų aprašymai. Įtraukite konkrečią informaciją, kurioje aprašoma, ko svečiai gali tikėtis iš jūsų būsto. Pavyzdžiui, galėtumėte parašyti, kad kiemas yra aptvertas, jame yra daug vietos lakstyti vaikams ir augintiniams.
• Pridėkite visus siūlomus patogumus. Apsvarstykite, kuriuos populiarius patogumus galite pridėti arba patobulinti, pavyzdžiui, rakinamą dėžutę pakeisti išmaniąja spyna arba atnaujinti Wi-Fi. Svečiai dažniausiai ieško savarankiško atvykimo galimybės, Wi-Fi, skalbyklės, džiovyklės, televizoriaus arba kabelinės televizijos ir zonos kepsninei. ***

* Remiantis Superšeimininkų ir ne Superšeimininkų pajamų vidurkiu nuo 2023 m. spalio iki 2024 m. spalio.

** Remiantis vidiniais 2024 m. spalio 7 d. Airbnb duomenimis.

*** Remiantis Airbnb duomenimis apie dažniausiai ieškomus patogumus nuo 2024 m. sausio 1 d. iki birželio 30 d. pasauliniu mastu.

Kainodaros ir kitus nustatymus visada valdote jūs. Jūsų rezultatai gali būti kitokie.

Šeimininkams už dalyvavimą pokalbiuose buvo sumokėta.

Taikant svečių priėmimo patarimus būtina atsižvelgti į vietos įstatymus.

Šiame straipsnyje pateikta informacija nuo jos paskelbimo jau gali būti pasikeitusi.