Kaip pasiūlyti 5 žvaigždučių viešnagę
Pagrįsti lūkesčiai
Skelbime nurodykite išsamią ir tikslią savo būsto informaciją.
Pernelyg nieko nepagražinkite. Paminėkite išskirtinius bruožus (sūkurinę vonią ar židinį) bei ne tokius teigiamus aspektus (girgždančias grindis ar iš gatvės sklindantį triukšmą).
Įkelkite aukštos kokybės nuotraukų ir antraštėse nurodykite galimas skelbime paminėtas būsto problemas. Stenkitės įkelti dvi ar tris nuotraukas kiekvienam kambariui ar zonai, kuriose taip pat matytųsi pagrindiniai patogumai.
Nenaudokite itin plataus kampo nuotraukų ir per daug neredaguokite nuotraukų, nes taip kambariai gali pasirodyti didesni ar šviesesni nei yra iš tiesų.
Sklandus bendravimas
Atminkite, kad savo svečiams esate vienintelis kontaktinis asmuo.
Imkitės iniciatyvos ir įsitikinkite, kad svečiai dar prieš atvykimą turėtų viską, ko jiems reikia, pavyzdžiui, atvykimo nuorodas ir instrukcijas, kaip patekti į būstą.
Pasistenkite kuo greičiau atsakyti į svečių žinutes.
Žinutėse vartokite įtraukią kalbą, kuri yra itin svarbi priimant visus svečius.
Naudokite Airbnb programėlę ir tokius įrankius kaip greiti atsakymai ir suplanuotos žinutės, kad bendravimas būtų sklandus.
Nusiųskite atvykimo nurodymus likus bent 24 valandoms iki atvykimo, kad svečiai turėtų laiko juos perskaityti ir užduoti klausimų. Tai ypač svarbu prieinamumo poreikių turintiems svečiams.
Svečių priėmimas
Kartais vietoj penkių žvaigždučių skiriamos keturios tik dėl paprasčiausių smulkmenų.
Svarbiausia – švara. Nuvalykite dulkes ir pasirūpinkite, kad visi paviršiai, grindys ir audiniai būtų švarūs. Išvalę erdvę apžiūrėkite, ar neliko nešvarumų ar plaukų. Net jei jūsų būstas yra nuostabus, jis turi būti nepriekaištingai švarus, kad sulauktumėte penkių žvaigždučių įvertinimų.
Pridėkite ką nors asmeniškesnio palikdami pasitikimo raštelį arba nusiųskite pasveikinimo žinutę per programėlę.
Pasistenkite, kad jūsų būste svečiai pasijustų kaip namuose. Pavyzdžiui, jei jame yra virtuvė, pasistenkite, kad joje būtų puodų, keptuvių, įrankių valgymui ir pagrindinių virtuvės reikmenų.
Svečius sužavėti gali paprasčiausios smulkmenos.Pavyzdžiui, ant sofos padėtas apklotas arba virtuvėje esanti kava ir arbata.
Užsakymų neatšaukimas
Vadovaudamiesi pagrindinėmis šeimininkams taikomomis taisyklėmis, neturėtumėte atšaukti jau patvirtintų užsakymų. Jei tai yra neišvengiama, turėtumėte padaryti viską, ką tik galite, kad atšauktumėte likus kuo daugiau laiko iki atvykimo. Jei prireiktų pagalbos, susisiekite su Airbnb.