Kaip suorganizuoti sklandų potyrį

Svečiai vertina, kai šeimininkas stengiasi užtikrinti sklandžią potyrio eigą. Tai reiškia, kad turite greitai reaguoti, pateikti aiškius atvykimo nurodymus, tiksliai aprašyti siūlomą potyrį ir būti punktualiu bei organizuotu.

Naudokitės Airbnb žinučių įrankiais, kad greitai atsakytumėte į svečių žinutes prieš potyrį ir po jo.

• Naudokite greituosius atsakymus. Šie žinučių šablonai naudoja jūsų skelbimo ir svečių užsakymų informaciją, kad galėtumėte greitai atsakyti. Galite juos redaguoti ir suplanuoti, kad jie būtų išsiųsti tam tikru metu, pavyzdžiui, iškart po to, kai svečias užsisako.
• Įjunkite pranešimus. Iškart pamatę svečio žinutes galite pagreitinti atsakymo laiką. Ypač svarbu jų nepraleisti prieš prasidedant potyriui.

„Labai svarbu greitai atsakinėti“, – sako Jib, Bankoke siūlantis kulinarijos pamokas. „Kuo greičiau išspręsite svečių problemas arba atsakysite į jų klausimus, tuo labiau jie jumis pasitikės.“

Įsitikinkite, kad svečiai žino tikslią susitikimo vietą. Taip sustiprinsite svečių pasitikėjimą jumis.

• Išsamiai aprašykite nurodymus. Pateikite svarbią informaciją, padėsiančią svečiams rasti jūsų susitikimo vietą ir jus atpažinti.
• Pateikite nuorodas iš anksto. Likus dienai ar dviem iki potyrio suplanuokite greitąjį atsakymą su nurodymais, kaip atvykti, kad svečiai turėtų laiko užduoti klausimų.

Brukline ekskursijas pėsčiomis vedanti Dani svečiams pateikus užsakymą išsiunčia pasveikinimo žinutę. Ji joje paaiškina, kaip atvykti metro, kur susitiks grupė ir kurioje vietoje prasidės ekskursija. „Taip svečiams lieka laiko susiplanuoti likusią dienos dalį“, – sako ji.

Skelbime turėtų būti pateikta išsami informacija apie tai, ko svečiai gali tikėtis potyrio metu.

• Pridėkite pagalbininkus. Savo kalendoriuje į konkrečias sesijas įtraukite pagalbininkus, su kuriais dirbate. Tuomet svečiai žinos, kokio asmens ieškoti.
• Pateikite išsamią informaciją. Padėkite svečiams pasiruošti jūsų potyriui skelbimo aprašyme ir nuotraukose pateikdami viską, ką jiems reikia žinoti. Galite nurodyti, ką jiems reikia pasiimti, pavyzdžiui, žygių batus ir vandens, arba parodyti stačių laiptų nuotraukas.

„Pranešu svečiams, kad eisime į turgų, kuriame jie išgirs daugybę garsų ir užuos įvairių kvapų“, – sako Graciela, Meksike siūlanti kulinarijos pamokas. „Tuomet jie atvyksta pasiruošę ir nusiteikę potyriui.“

Jei laikysitės detalioje informacijoje nurodyto plano, jūsų potyris vyks sklandžiai.

• Skirkite laiko pasiruošimui. Paruoškite vietą ir visus reikmenis, kad potyris vyktų, kaip suplanuota. Pavyzdžiui, įsitikinkite, kad patalpa švari ir kad joje yra pakankamai kėdžių ir vietos numatytai veiklai.
• Nustatykite tinkamą tempą. Pradėkite ir baikite laiku ir įtraukite pertraukas, kad svečiams nereikėtų skubėti.

„Planuodamas maršrutą praleidau daug laiko“, – sako muzikines ekskursijas pėsčiomis Soho rajone Londone vedantis Evren. „O paskui daug kartų jį išbandžiau, kad įsitikinčiau, jog viskas vyks sklandžiai.“

Visi šeimininkai ir nuotraukos, taip pat kiekvieno skelbimo informacija turi atitikti Airbnb potyriams taikomus standartus ir reikalavimus.

Šiame straipsnyje pateikta informacija nuo jo paskelbimo gali būti pasikeitusi.