Informacija apie kelionių draudimą ir pagalbos paslaugas
Kelionių metu gali įvykti įvairių incidentų ir netikėtų trukdžių. Todėl Airbnb siūlo kelionių draudimą ir pagalbos paslaugas.
JAV ir tam tikrose Kanados provincijose bei teritorijose gyvenantys svečiai, užsisakydami kelionę, gali apdrausti savo užsakymus nuo tam tikros rizikos. Jei svečias atšauks kelionę dėl draudime įvardytų priežasčių, jis galės pateikti draudimo prašymą atgauti negrąžintas Airbnb užsakymo sumas.
Tai gali sumažinti atvejų, kai svečiai prašo šeimininkų pritaikyti išimtį ir grąžinti didesnę sumą, nei numatyta šeimininko atšaukimo taisyklėse, skaičių.
Kaip svečiai perka kelionės apsaugą
Kelionių draudimu ir pagalbos paslaugomis gali naudotis svečiai, gyvenantys JAV arba Kanadoje, išskyrus Kvebeką ir Nunavutą.
Prieš patvirtindami ir apmokėdami užsakymą, svečiai iš šių ir kitų reikalavimus atitinkančių šalių turi galimybę per Airbnb įsigyti kelionės apsaugą. JAV svečiai kelionės apsaugą taip pat gali pridėti ir po užsakymo. Prieš pirkdami svečiai gali peržiūrėti informaciją apie tai, ką jų draudimo planas paprastai dengia, o ko ne.
Už kelionės apsaugą svečias sumoka procentinę visos užsakymo kainos dalį. Į plano kainą įtrauktas mokestis už pagalbos paslaugas, pavyzdžiui, gydytojo siuntimus, pagalbą keliaujant ir pagalbą įvykus tapatybės vagystei.
Kelionės apsaugą įsigiję svečiai gauna patvirtinimą el. paštu su plano duomenimis ir informacija apie tai, ką daryti atsitikus draudžiamajam įvykiui.
Priklausomai nuo svečio buvimo vietos, planus išduoda Generali JAV filialas arba Europ Assistance S.A. Kanados filialas. Abu šie filialai priklauso lyderiaujančiai tarptautinei draudimo bendrovei Assicurazioni Generali S.p.A..
Kelionės draudimo aprėptis
Kelionės draudimas svečiams suteikia papildomą apsaugą, įskaitant iki 100 % negrąžinamos užsakymo sumos apmokėjimą, jei kelionės išlaidas paveikia tam tikri draudžiami įvykiai, įskaitant nepalankias oro sąlygas ar sunkią ligą.
Pavyzdžiui, jei šeimininkas, pagal šeimininko nustatytas atšaukimo taisykles, grąžina 50 % svečio užsakymo kainos, kelionės draudimas gali grąžinti dalį arba visus likusius 50 % sumos, jei svečias atšaukia dėl draudime įvardytos draudžiamosios priežasties. Draudimo paslaugų teikėjas nesieks susigrąžinti pinigų iš šeimininko, kad apmokėtų svečio prašymą.
Draudimo apsauga ir sąlygos priklauso nuo vietovės. Daugiau informacijos rasite Pagalbos centre:
Kelionių draudimas ir pagalbos paslaugos skiriasi nuo AirCover svečiams, kuri yra teikiama su kiekvienu užsakymu. AirCover svečiams suteikia apsaugą nuo netikėtų problemų, pavyzdžiui, skelbimo netikslumų arba negalėjimo patekti į būstą.
JAV gyventojams: kelionės apsaugos planą siūlo Airbnb Insurance Agency LLC, 222 Broadway, Floor 26, Niujorkas, NY 10038 (licencijos numeris Kalifornijoje 6001912), kuri yra licencijuota draudimo agentūra visose JAV valstijose ir Kolumbijos apygardoje, o kelionės draudimo įsipareigojimų vykdymą garantuoja Generali JAV filialas (NAIC Nr. 11231), esantis Niujorke, Niujorko valstijoje. Draudimo įsipareigojimų vykdymas ir pagalbos paslaugos yra aprašytos bendrai ir joms yra taikomos tam tikros sąlygos ir išimtys.
Kanados gyventojams (išskyrus Kvebeką ir Nunavutą): kelionės draudimą siūlo Airbnb Canada Insurance Services Inc., o vykdo Europ Assistance S.A. Kanados filialas. Airbnb Canada Insurance Services Inc. yra licencijuota draudimo agentūra, kurios registruotos buveinės adresas yra 1600-925 West Georgia Street, Vankuveris, Britų Kolumbija V6C 3L2, Kanada. Kelionių draudimo išmokoms ir paslaugoms taikomos sąlygos ir tam tikros išimtys.
Šiame straipsnyje pateikta informacija nuo jos paskelbimo jau gali būti pasikeitusi.