Padėkite šeimininko skelbimui išsiskirti iš kitų

Pasidalykite žiniomis, kaip sukurti puikų skelbimą, kurias įgijote priimdami svečius. Sukurti naują skelbimą arba atnaujinti esamą galite bendradarbiaudami su šeimininku.

Spręsdami, ar nori užsakyti būstą, svečiai daugiausia dėmesio skiria būsto nuotraukoms, aprašymui ir svečių atsiliepimams.* Sutelkite dėmesį į šiuos veiksnius bei patogumus ir kainas, kad sukurtumėte patrauklų skelbimą.

Naudotojų tyrimai parodė, kad aukštos kokybės nuotraukos yra vienas svarbiausių elementų, į kuriuos svečiai atkreipia dėmesį spręsdami, kurį būstą rezervuoti. Jei šeimininkas neturi naujausių profesionalių būsto nuotraukų, paaiškinkite nuotraukų svarbą ir rekomenduokite fotografą arba Airbnb profesionalios fotosesijos programą.

Šeimininkai turėtų suprasti, kad aprašymas yra vienas vertingiausių veiksmingo skelbimo aspektų. Palm Springse, Kalifornijoje dirbantis šeimininko pagalbininkas Jimmy sako, kad „kiekvieno skelbimo aprašymą galima optimizuoti“, todėl jis pats visuomet pasisiūlo padėti šeimininkams jį parašyti.

„Sutelkiu dėmesį į faktus“, – sako Jimmy. „Sūraus vandens baseinas arba yra, arba jo nėra. Aplinkinė teritorija yra arba uždara, arba ne. Yra daug būdvardžių, kurie tiesiog apibūdina subjektyvius jausmus, bet nepadeda susidaryti aiškaus vaizdo. Faktų aprašymas padeda suvokti, kaip viskas yra iš tikrųjų.“

Svečiai dažnai filtruoja rezultatus, kad rastų skelbimus su norimais patogumais. Populiariausi ieškomi patogumai: baseinas, Wi-Fi, nemokama automobilių stovėjimo aikštelė, virtuvė, sūkurinė vonia, oro kondicionierius, skalbyklė ir savarankiškas atvykimas.**

Prisiminkite, kas patikdavo svečiams jūsų siūlytuose būstuose, ir pasidalykite savo žiniomis su šeimininkais. Tai galėtų būti:

• užtikrinimas, kad jų erdvėje netrūksta siūlomų patogumų;
• tokių patogumų kaip Wi-Fi arba išmaniosios spynos pridėjimo arba atnaujinimo vertės paaiškinimas;
• pavyzdžių, kaip svečiai reagavo į kitų jūsų valdomų būstų patobulinimus, pateikimas;
• saugos ir prieinamumo ypatybių aptarimas, kad sužinotumėte, ką dar šeimininkas galėtų pridėti savo būste.

Šeimininkai gali neturėti kainų nustatymo patirties. Jūs galite pasinaudoti savo patirtimi ir Airbnb kainodaros įrankiais, kad patartumėte šiuo klausimu. Galimos strategijos:

• savaitinės arba mėnesinės nuolaidos siūlymas;
• valymo arba augintinių mokesčių sumažinimas arba pašalinimas;
• kainos už naktį koregavimas atsižvelgiant į sezoninę paklausą.

Bendradarbiaukite, kad pasirinktumėte metodą ir nustatytumėte, kokią kontrolę turėsite. Dominic, šeimininko pagalbininkas Kornvalyje, Anglijoje, siūlo nuolat koreguoti kainą už naktį.

„Kas savaitę arba kas antrą savaitę peržiūriu būstus“, – sako jis. „Jei jie yra greitai užsakomi, vadinasi, yra galimybių koreguoti kainą. Tačiau jei žmonės peržiūri, bet nerezervuoja, vadinasi, kaina greičiausiai yra per didelė.“

Kad atrastų poreikius atitinkantį būstą, dauguma skaito atsiliepimus. Padėkite šeimininkams suprasti tai, kad atsakydami į atsiliepimus jie turi galimybę parodyti svečiams, kad jiems rūpi jų patirtis ir kad jie yra atviri pasiūlymams.

Nuspręskite, kas atsakys į svečių atsiliepimus. Jei šeimininkas pageidauja tuo užsiimti pats, jam galite pateikti atsakymų pavyzdžių, kurie tiks įvairiose situacijose.

• Padėka svečiams: „Dėkojame už atsiliepimą! Labai vertiname tai, kad skyrėte laiko aprašyti savo kelionės įspūdžius.“
• Informacija apie patobulinimus: „Apgailestaujame, kad lovos buvo nepatogios. Mums svarbu, kad jūs puikiai išsimiegotumėte, todėl įsigijome antčiužinių.“

„Nesitikiu, kad kuris nors šeimininkas sulauks tik teigiamų atsiliepimų,“ – nurodė svečias Andrew, kuris yra ir Superšeimininkas Berlyne. „Man daug didesnį įspūdį palieka tie, kurie rimtai vertina kritiką.“

Iš karto po to, kai jūs arba šeimininkas patobulinsite savo erdvę, atnaujinkite skelbimo aprašymą ir nuotraukas.

* Remiantis 2023 m. lapkričio ir gruodžio mėnesiais Airbnb atliktu tyrimu, kuriame dalyvavo beveik 7 000 svečių Australijoje, Brazilijoje, Kanadoje, Prancūzijoje, Vokietijoje, Meksikoje, Pietų Korėjoje, Ispanijoje, Jungtinėje Karalystėje ir Jungtinėse Amerikos Valstijose.

** Remiantis vidiniais Airbnb duomenimis apie dažniausiai ieškomus patogumus nuo 2024 m. sausio 1 d. iki birželio 30 d. pasauliniu mastu.

Pagalbininkų tinklu šiuo metu galima naudotis Australijoje, Prancūzijoje, Vokietijoje, Italijoje, Japonijoje, Meksikoje, Pietų Korėjoje, Ispanijoje ir Jungtinėje Karalystėje (per Airbnb Global Services), Kanadoje, Jungtinėse Amerikos Valstijose (per Airbnb Living LLC) ir Brazilijoje (per Airbnb Plataforma Digital Ltda).

Šiame straipsnyje pateikta informacija nuo jos paskelbimo jau gali būti pasikeitusi.