Atšaukimo taisyklių pasirinkimas

Keliautojai pageidauja lankstumo. Tiesą sakant, 44 % Airbnb svečių teigia, kad renkantis vietą apsistoti vienas svarbiausių kriterijų yra galimybė atšaukti viešnagę nemokamai.* Todėl skelbimai, kurių nemokamo atšaukimo laikotarpis yra ilgesnis nei 48 valandos po užsakymo pateikimo, paieškos rezultatuose yra paryškinami.  

Tinkamos atšaukimo taisyklės gali padėti jums siekti tikslų ir pritraukti užsakymų. Pasirinkite jums tinkamiausias standartines ir ilgalaikėms viešnagėms taikomas atšaukimo taisykles. Taisykles galite kada panorėję atnaujinti.**

Standartinės atšaukimo taisyklės taikomos užsakymams, trunkantiems 27 naktis iš eilės arba trumpiau.

• Lanksčios taisyklės: svečiai gali atšaukti viešnagę iki atvykimo likus ne daugiau kaip 24 val., kad jiems būtų grąžinti visi pinigai. Jums nebus sumokėta. Jei užsakymas bus atšauktas likus mažiau nei 24 valandoms iki atvykimo ir svečiai neatvyks, jums bus sumokėta už pirmąją naktį. Jei užsakymas bus atšauktas svečiams jau atvykus, jums bus sumokėta už kiekvieną svečio viešnagės naktį ir 1 papildomą naktį.
• Vidutinio griežtumo taisyklės: svečiai gali atšaukti viešnagę likus ne mažiau kaip 5 dienoms iki atvykimo, kad jiems būtų grąžinti visi pinigai. Jums nebus sumokėta. Jei užsakymas bus atšauktas vėliau, jums bus sumokėta už kiekvieną svečio viešnagės naktį ir vieną papildomą naktį bei 50 % už visas nepraleistas naktis.
• Vidutinio griežtumo taisyklės: svečiai gali atšaukti viešnagę likus ne mažiau kaip 14 dienų iki atvykimo, kad jiems būtų grąžinti visi pinigai. Jums nebus sumokėta. Jei užsakymas bus atšauktas likus 7–14 dienų iki atvykimo, jums bus sumokėta 50 % sumos už visas naktis. Jei užsakymas bus atšauktas likus mažiau nei 7 dienoms iki atvykimo, jums bus sumokėta 100 % už visas naktis.
• Tvirtos taisyklės: svečiai gali atšaukti viešnagę likus ne mažiau kaip 30 dienų iki atvykimo. Jums nebus sumokėta. Jei užsakymas bus atšauktas likus 7–30 dienų iki atvykimo, jums bus sumokėta 50 % sumos už visas naktis. Jei užsakymas bus atšauktas likus mažiau nei 7 dienoms iki atvykimo, jums bus sumokėta 100 % už visas naktis.

Taikant visas standartines taisykles, svečiams grąžinami visi pinigai atšaukus viešnagę per 24 valandas nuo užsakymo pateikimo, jei liko bent 7 dienos iki atvykimo.

Kai kurie šeimininkai padidina savo pajamas į savo standartines atšaukimo taisykles įtraukę viešnagės be pinigų grąžinimo parinktį. Tai leidžia svečiams pasirinkti griežtesnes atšaukimo taisykles ir už tai gauti nuolaidą (įprastai taikoma 10 % nuolaida nuo bazinės kainos). Svečiui atšaukus užsakymą, gausite visą išmoką už visas užsakytas naktis.

Jūsų ilgalaikių viešnagių atšaukimo taisyklės taikomos mėnesio trukmės viešnagėms, t. y. 28 ar daugiau nakvynių iš eilės užsakymams.

• Tvirtos taisyklės: svečiams grąžinami visi pinigai, jei viešnagė atšaukiama likus ne mažiau kaip 30 dienų iki atvykimo. Jei svečias atšauks vėliau, jums bus sumokėta 100 % sumos už visas apsistotas naktis ir dar už 30 naktų. Jei svečiui atšaukus užsakymą lieka mažiau nei 30 užsakymo naktų, jums bus sumokėta 100 % sumos už visas likusias naktis.
• Griežtos taisyklės: svečiai gali atšaukti viešnagę per 48 val. po užsakymo pateikimo ir likus bent 28 dienoms iki atvykimo, kad jiems būtų grąžinti visi pinigai. Jei svečias atšauks vėliau, jums bus sumokėta 100 % sumos už visas viešnagės naktis ir dar 30 naktų nuo atšaukimo datos. Jei svečiui atšaukus užsakymą lieka mažiau nei 30 užsakymo naktų, jums bus sumokėta 100 % sumos už visas likusias naktis.

Jei svečias atšaukia užsakymą nemokamo atšaukimo laikotarpiu, grąžinami visi tvarkymo mokesčiai. Jei užsakymas atšaukiamas vėliau, tvarkymo mokestis laikomas kainos už naktį dalimi, o pinigų grąžinimas atliekamas atsižvelgus į jūsų atšaukimo taisykles.***

Pagalvokite apie savo poreikius, tikslus ir idealius svečius ir pasirinkite geriausiai tinkančias taisykles. Kad pritrauktumėte svečių, apsvarstykite galimybę pradėti nuo jūsų vykdomai veiklai tinkamiausių lanksčiausių atšaukimo taisyklių.

Lanksčios taisyklės gali būti tinkamos, jei:

• dabar ne sezonas, todėl norite pritraukti svečių, kurių kelionių planai lankstūs;
• dabar yra didžiausio aktyvumo sezonas, todėl esate tikri, kad vienam svečiui atšaukus viešnagę sulauksite kito užsakymo;
• jūsų būstas yra konkurencingoje vietoje, tad nejaučiate nerimo dėl vėlyvų atšaukimų.

Vidutinio griežtumo taisyklės gali būti tinkamos, jei:

• norite išvengti paskutinės minutės atšaukimų;
• atšaukimo atveju pageidaujate turėti šiek tiek daugiau laiko sulaukti kito užsakymo;
• norite pritraukti verslo keliautojų ir kitų svečių, kurie turi atlikti užsakymus, už kuriuos gali būti grąžinami pinigai.

Ribotosios taisyklės gali būti tinkamos, jei:

• norite išvengti atšaukimų, bet esate pasirengę juos priimti, jei viešnagė atšaukiama iki jos likus bent 2 savaitėms;
• svečiui atšaukus viešnagę pageidaujate turėti daugiau laiko, kad sulauktumėte kito užsakymo;
• jūsų erdvė yra paklausi, tačiau norite pritraukti svečių, kurie pageidauja lankstumo.

Tvirtos taisyklės gali būti tinkamos, jei:

• norite išvengti atšaukimų, bet esate jiems pasirengę, jei viešnagė atšaukiama iki jos likus bent 30 dienų;
• svečiui atšaukus viešnagę jums reikia daugiau laiko, kad sulauktumėte kito užsakymo;
• jūsų erdvė yra paklausi ištisus metus.

* Remiantis 2024 m. Airbnb apklausa, kurioje dalyvavo keliautojai iš 11 pasaulio rinkų.

** Galimi išskirtiniai atvejai, kai jūsų skelbimui taikomos kitos atšaukimo taisyklės. Daugiau informacijos

*** Jei svečias atšaukia iki 2025 m. balandžio 21 d. užsakytą viešnagę prieš atvykimą, grąžinami visi pinigai už tvarkymo mokesčius, nepriklausomai nuo jūsų atšaukimo taisyklių.

Šiame straipsnyje pateikta informacija nuo jo paskelbimo gali būti pasikeitusi.