Aiškus ir paprastas išvykimo procesas

Išvykimas – paskutinis svečių įspūdžius apie viešnagę jūsų būste formuojantis etapas. Pagrįstų lūkesčių formavimas, paprastų nurodymų pateikimas ir priminimų siuntimas gali supaprastinti svečių priėmimą ir svečiams palengvinti išvykimą. 

Išvykimo nurodymus galite pridėti prie savo atvykimo vadovo skelbimo rengyklėje. Greitai sukurkite išvykimo nurodymus pasirinkdami darbus iš šio sąrašo: 

• Surinkti panaudotus rankšluosčius
• Išnešti šiukšles
• Išjungti elektros prietaisus
• Užrakinti duris
• Grąžinti raktus

Prie kiekvienos užduoties galite pateikti papildomos informacijos. Pavyzdžiui, galite paprašyti svečių mesti neperdirbtinas atliekas į vieną šiukšliadėžę, o perdirbtinas – į kitą. Taip pat galite pridėti papildomus būtent jūsų namams aktualius prašymus, pavyzdžiui, uždengti kepsninę baigus ja naudotis.

Svečiai gali peržiūrėti išvykimo nurodymus ir namų taisykles prieš užsisakydami. Užsisakę, išvykimo nurodymus jie gali rasti kortelėje Kelionės, kur pateikiamos ir namų taisyklės, Wi-Fi prisijungimo duomenys bei kita svarbi informacija. 

Svečiai tikisi paprasto išvykimo, be jokių valymo darbų. Pagal viešnages užsisakiusiems svečiams taikomas pagrindines taisykles, jie neturėtų palikti jūsų būsto tokios būklės, kuriai pasiekti reikėtų ilgo ar itin kruopštaus valymo. 

„Norime, kad išvykimo procesas būtų kuo paprastesnis“, – teigia Superšeimininkas Keshav iš Naujojo Delio. „Turime valytoją, kuris atlieka visus reikiamus darbus.“

Išvykimo kortelė yra patogus būdas savo svečiams išsiųsti išvykimo informaciją. Įvedę išvykimo nurodymus, galite juos pridėti kaip kortelę greitajame atsakyme. Kortelėje yra nuoroda į jūsų nurodymus.

Suplanavus greitąjį atsakymą, svečiai gaus priminimą apie išvykimą, net jei jie nenaudoja programėlės arba yra išjungę pranešimus. Jie gaus el. laišką ir jūsų tiesioginę žinutę.

Airbnb automatiškai išsiųs svečiams priminimą su jūsų nustatytu išvykimo laiku ir nurodymais. Svečiai gaus pranešimą 17.00 val. viešnagės vietos laiku likus dienai iki išvykimo. 

Tam, kad svečias gautų šį priminimą, jis turi būti atsisiuntęs Airbnb programėlę ir įsijungęs pranešimus. Svečiai apie savo išvykimą gali pranešti vienu palietimu arba spustelėjimu.

Gali būti naudinga paminėti, kodėl svarbu išvykti laiku. „Kad svečiai suprastų, kodėl svarbu laiku išvykti, pasakau, kad 11.00 val. atvyks valytojas butą paruošti kitai viešnagei“, – teigė Superšeimininkas Joh iš Forestvilio, Kalifornijos.

Svečiams išvykus, jie galės įvertinti jūsų bendravimą žvaigždutėmis ir nurodyti, kas buvo gerai, o kas galėjo būti geriau. Vienas iš galimų pasirinkti atsiliepimų yra „per daug užduočių prieš išvykstant“. Skelbimai, sulaukiantys prastų įvertinimų būtent dėl reikalavimo atlikti nepagrįstus darbus, gali būti pašalinti iš Airbnb.

Svečiai taip pat pasirenka bendrą viešnagės įvertinimą žvaigždutėmis. Atsiliepimai ir įvertinimai žvaigždutėmis konkrečiose kategorijose, pvz., bendravimo, neturi įtakos Superšeimininko statusui.