Kaip sutaupyti laiko naudojantis greitaisiais atsakymais

Potyrius siūlantiems šeimininkams dažnai tenka atsakinėti į vis pasikartojančius svečių klausimus: ar kitą savaitę turite laisvų vietų? Kur susitiksime? Kaip pasiruošti drėgnam orui?

Galite greitai atsakyti į svečių žinutes naudodami tuos pačius atsakymus. Tam skirti greitieji atsakymai, esantys Žinučių kortelėje.

Greitasis atsakymas – tai trumpa iš anksto parašyta žinutė, kuri žinučių nustatymuose būna išsaugota kaip šablonas.

Tam tikrų elementų (pavyzdžiui, svečio vardo) vietaženkliai suasmenina kiekvieną žinutę, nes juose automatiškai pateikiama informacija iš jūsų skelbimo arba užsakymo.

Sukurkite savo greituosius atsakymus arba redaguokite Airbnb šablonus. Pavyzdžiui, jei dažnai tenka susisiekti su vėluojančiais svečiais, pabandykite išsaugoti savo standartinį atsakymą kaip greitąjį atsakymą.

Greituosius atsakymus galite išsiųsti iš karto arba nustatyti jų automatinį išsiuntimą vėlesniam laikui.

Kaip iškart svečiui išsiųsti greitąjį atsakymą:

• Eikite į Žinučių kortelę.
• Pasirinkite susirašinėjimą, į kurį norite atsakyti.
• Palieskite pliuso ženklą (+) ties parinktimi Rašyti žinutę.
• Pasirinkite Siųsti greitąjį atsakymą.
• Pasirinkite greitąjį atsakymą, kuris rodomas jūsų susirašinėjime.
• Pakoreguokite tekstą arba išsiųskite tokį, koks yra.
• Palieskite rodyklę (↑), kad išsiųstumėte žinutę.

Kortelėje Žinutės taip pat yra siūlomi atsakymai: supratęs svečio klausimą, dirbtinis intelektas pasiūlo jam tinkantį jūsų greitąjį atsakymą. Pasiūlymas rodomas jūsų susirašinėjime (ten jį galite matyti tik jūs). Prieš išsiųsdami siūlomą atsakymą galite jį pakoreguoti arba parašyti visai kitokį atsakymą.

Kaip automatiškai išsiųsti greitąjį atsakymą visiems svečiams:

• Eikite į Žinučių kortelę.
• Palieskite ekrano viršuje esančią nustatymų piktogramą.
• Palieskite Tvarkyti greituosius atsakymus.
• Pasirinkite greitąjį atsakymą, kurio siuntimą norite suplanuoti, tada palieskite Toliau.
• Palieskite Suplanuoti ir pasirinkite, kada svečiai gaus žinutę: galbūt patvirtinus užsakymą arba likus 2 valandoms iki potyrio pradžios.

Užsakymo patvirtinimo metu turite 2 pasirinkimus: suplanuoti tiesioginę žinutę kiekvienam užsisakiusiam svečiui arba grupinę žinutę po pirmojo svečio užsakymo. 

Kai suplanuojate grupinę žinutę, į susirašinėjimą automatiškai įtraukiami tai pačiai datai ir laikui potyrį užsisakę svečiai. Jie gali perskaityti visas susirašinėjime esančias žinutes, kad jums nereikėtų iš naujo teikti tos pačios informacijos.

Priartėjus suplanuoto greitojo atsakymo išsiuntimo laikui, susirašinėjime su svečiu bus rodomas priminimas. Pakoreguokite žinutės turinį arba visai atsisakykite jos siuntimo, jei ji dubliuotų jūsų jau pateiktą informaciją.

Greitasis atsakymas efektyviausias, kai yra trumpas ir skirtas atsakyti į vieną konkretų klausimą. Iš anksto parašytus šablonus, skirtus tokioms temoms kaip šios, rasite Žinučių kortelėje. Pabandykite juos išsiųsti svarbiausiais momentais.

• Užsakymo patvirtinimas: išsiųskite pasveikinimo žinutę, kad prisistatytumėte ir paklaustumėte svečių, ar jie neturi kokių nors klausimų ar specialių prašymų, pavyzdžiui, konkrečių maisto poreikių ar pageidavimų.
• Pasiruošimas: padėkite svečiams išnaudoti visas potyrio galimybes nurodydami, ko galima tikėtis. Pavyzdžiui, išsiųskite orų prognozę su patarimais, ką dėvėti ar pasiimti.
• Prieš potyrį: susisiekite likus 24 valandoms iki potyrio pradžios ir priminkite svečiams potyrio pradžios laiką ir susitikimo vietą bei pateikite aiškius nurodymus, kaip ten nuvykti.
• Po potyrio: pasidalykite vietinėmis rekomendacijomis. Taip pat galite paprašyti svečių išsakyti savo nuomonę ir palikti viešą atsiliepimą.

Greituosiuose atsakymuose pridėję nuotraukų ar vaizdo įrašų galėsite lengviau prisistatyti, pateikti susitikimo vietos vaizdą arba parodyti svarbiausius potyrio akcentus. Pavyzdžiui, jei veiklos metu fotografavote savo svečius, prieš išsiųsdami greitąjį atsakymą „Po potyrio“ pridėkite kelias nuotraukas.

Papildyti žinutes failais galima bet kuriuo metu po užsakymo patvirtinimo. Siųskite nuotraukas PNG arba JPG formatu (iki 50 megabaitų), o vaizdo įrašus – MP4 arba MOV formatu (iki 100 megabaitų ir 60 sekundžių).

Skirtingose vietovėse funkcijos gali skirtis. Šiame straipsnyje pateikta informacija nuo jo paskelbimo jau gali būti pasikeitusi.