Informacija keliautojams

1 veiksmas: užsiregistruokite

Viršutiniame dešiniajame šio puslapio kampe spustelėkite „Užsiregistruoti“.
Įveskite savo darbinį el. pašto adresą.
Jei Airbnb paskyrą jau turite, prisijunkite naudodami telefono numerį arba bet kurį iš pateiktų prisijungimo būdų.
Jei Airbnb paskyros neturite, susikurkite ją naudodami telefono numerį arba bet kurį kitą pateiktą būdą. Jei jau turite Airbnb paskyrą, naujos nekurkite.

2 veiksmas: užpildykite savo profilį

Užsiregistravę ir prieš pateikdami užsakymą būtinai užpildykite paskyros informaciją. Kad galėtų rezervuoti, svečiai turi pateikti:

• vardą ir pavardę;
• el. pašto adresą;
• patvirtintą telefono numerį;
• žinutę su prisistatymu;
• sutikimą su namų taisyklėmis;
• mokėjimo duomenis.

Skatiname svečius įkelti ir savo nuotrauką, tačiau tai yra neprivaloma. Šeimininkai nematys svečio el. pašto adreso net ir jiems pateikus užsakymą. Per Airbnb siunčiamos žinutės automatiškai siunčiamos svečiui el. paštu.
Kai kurie šeimininkai prieš užsakant jų namus taip pat gali paprašyti svečių per Airbnb platformą pateikti asmens tapatybės dokumentą.

Kelionės per Airbnb suteikia galimybę apsistoti kitų žmonių namuose ir susipažinti su Airbnb bendruomenės nariais. Štai keletas patarimų, padėsiančių jums geriau naudotis Airbnb.

Prieš užsakant

• Sukurkite trumpą biografiją Airbnb profilyje ir įsitikinkite, kad jūsų informacija yra atnaujinta, įskaitant el. pašto adresą, telefono numerį ir asmens tapatybės dokumentą.
• Airbnb siūlomi įvairūs būstai – nuo bendrų kambarių iki visų namų. Įsitikinkite, kad erdvė, namų taisyklės ir svečių priėmimo stilius atitinka jūsų poreikius.
• Skirkite šiek tiek laiko ir peržiūrėkite šeimininko skelbimą, kad įsitikintumėte, jog būstas jums tinka.
• Jei turite klausimų dėl skelbimo, nedvejodami kreipkitės į šeimininką.

Prieš kelionę

• Aiškiai su šeimininku aptarkite turimus lūkesčius ar ypatingus reikalavimus.
• Rekomenduojame pranešti šeimininkui apie apytikslį atvykimo laiką.

Kelionės metu

• Laikykitės šeimininko namų taisyklių.
• Mėgaukitės viešnage tarsi būtumėte apsistoję pas draugus. Pagarbiai elkitės su kaimynais.
• Tyrinėkite rajoną ir palaikykite vietinius verslus. Tai puikus būdas pasijusti beveik vietiniu gyventoju. Paklauskite šeimininko apie mėgstamiausias rajono vietas!
• Prieš pasikviesdami svečių, gaukite šeimininko leidimą.
• Jei kažkas neaišku, turite klausimų ar problemų, susisiekite su šeimininku.

Po kelionės

• Visada palikite nuoširdų atsiliepimą apie šeimininką, nes tai naudinga kitiems svečiams. Airbnb pagrindas – bendruomenė, tad jūsų šeimininko taip pat bus paprašyta palikti atsiliepimą apie jus.

Jei norite sužinoti daugiau apie būstą arba šeimininką, galite šeimininkui parašyti žinutę Airbnb svetainėje.

Prisijunkite prie paskyros ir eikite į šeimininko, su kuriuo norite susisiekti, skelbimą.

Skelbime spustelėkite arba palieskite Susisiekti su šeimininku.

Peržiūrėkite informaciją, esančią skiltyje „Ko tikėtis iš viešnagės“. Jei vis dar norite susisiekti su šeimininku, teksto laukelyje įveskite žinutę ir spustelėkite arba palieskite mygtuką Siųsti žinutę.

Dauguma šeimininkų ir svečių problemas greitai išsprendžia tarpusavyje. Toliau pateikiami keli būdai, kaip gauti reikiamą pagalbą prieš kelionę, jos metu arba jai pasibaigus.

Ieškokite informacijos Pagalbos centre
Pagalbos centre iš karto rasite atsakymus į klausimus tokiomis populiariomis temomis kaip pinigų grąžinimas, atsiliepimai, mokėjimai ir atšaukimai.

Susisiekite su šeimininku arba svečiu
Problemą, susijusią su skelbimu arba užsakymu, išspręskite susisiekę tiesiogiai. Dažnai tai yra greičiausias ir lengviausias būdas rasti sprendimą. Svečiui ar šeimininkui išsiųskite žinutę arba jiems paskambinkite.

Eikite į Problemų sprendimo centrą
Jei norite išsiųsti arba paprašyti pinigų už į užsakymo kainą neįtrauktas paslaugas, naudokitės Problemų sprendimo centru, kad saugiai nusiųstumėte arba paprašytumėte pinigų per Airbnb. Mes padėsime, jei prireiks pagalbos sprendžiant klausimus su svečiu arba šeimininku.

Susisiekite su Airbnb
Jei vis dar reikia pagalbos, eikite į mūsų kontaktinį puslapį ir kreipkitės pagalbos telefonu, el. paštu arba susisiekę per susirašinėjimo langą.