Patarimai, kaip išvengti galimų atšaukimų

Kai svečiai užsisako kelionę, jie tenori galvoti apie šiltą paplūdimio smėlį arba naujo miesto paslapčių tyrinėjimą, tad atšaukimas gali išties neigiamai paveikti svečių planus. Atšaukimai griauna šeimininkų ir svečių pasitikėjimą, tad už juos galiausiai gali tektimokėti ir patirti kitas pasekmes.

Šeimininkai kiekvieną dieną atlieka šaunų darbą vykdydami užsakymus ir stengdamiesi puikiai aptarnauti svečius. Štai keli patarimai, padėsiantys išvengti atšaukimų.

Omar, Superšeimininkas Meksike, siūlo sekti kelionių tendencijas ir planuoti iš anksto. „Pasidomėkite savo vietovėje vykstančių kelionių sezoniškumu⁠– kada intensyvumas yra didžiausias, kada aukštas, o kada žemas – kad iš anksto suplanuotumėte užimtumą kalendoriuje trumpalaikėms, vidutinės trukmės ar ilgalaikėms viešnagėms,“ – pataria jis.

• Blokuokite datas, kai svečių priimti negalėsite.
• Nustatykite savo būsto išankstinio užsakymo terminą.
• Suplanuokite kalendorių net dviem metams į priekį.
• Karts nuo karto patikrinkite kalendorių ir, jei reikia, jį koreguokite.

Greitasis užsakymas yra geras būdas sutaupyti daug laiko ir energijos tais atvejais, kai jūsų kalendorius ir nustatymai yra dažnai atnaujinami.

• Apsvarstykite galimybę sinchronizuoti Airbnb kalendorių su savo pagrindiniu kalendoriumi (pvz., iCal arba Google).
• Jei norite sėkmingai naudoti Greitojo užsakymo funkciją, nuolat atnaujinkite kalendorių.
• Jei jūsų kalendorius nebus atnaujinamas, galite sulaukti besidubliuojančių užsakymų arba užsakymų datai, kuri nėra jums tinkama, tad jei turėsite atšaukti, jums gali tekti sumokėti atšaukimo mokestį.

Kuriant kainodaros strategiją svarbiausia rasti idealų variantą tarp to, kas pritraukia svečių ir leidžia jums pakankamai uždirbti.

• Nustatykite specialią kainą konkrečioms naktims, savaitėms ar mėnesiams.
• Peržiūrėkite panašių būstų nakties kainą savo regione.
• Norėdami išvengti bandymų nuspėti kainą, galite įjungti išmaniąją kainodarą.

Nuolatinis bendravimas su svečiais yra itin svarbus, o mūsų teikiami susirašinėjimo įrankiai jį palengvina.

• Jei apie potencialų svečią norite sužinoti daugiau, perskaitykite atsiliepimus.
• Tuos pačius greitus atsakymus galite siųsti visiems potencialiems svečiams⁠– taip užmegsite ryšį ir gausite daugiau informacijos.
• Būkite įtraukūs paprasčiausiai paklausdami svečių: „Ko reikėtų, kad jaustumėtės patogiai ir laukiami mano erdvėje?“ 
• Svečiams, kurie su jumis susisiekia prieš užsakydami, pasiūlykite išankstinį patvirtinimą ir taip paskatinkite juos užsisakyti. Pastebėjome, kad svečiai prieš užsakydami kartais susisiekia su šeimininkais tam, kad įsitikintų, jog jie bus priimti ir laukiami.

Svarbiausia⁠– visada turėkite omenyje mūsų nediskriminavimo politiką. Priimdami svečius per Airbnb sutinkate su visais svečiais elgtis pagarbiai.

Gaukite daugiau informacijos apie šeimininkų inicijuojamus atšaukimus