Svečiui galite pateikti prašymą keisti. Jei svečias sutiks, užsakymas bus atnaujintas.

Jei norite atšaukti likusį užsakymą, būtinai praneškite savo svečiui, kad jis žinotų, kas vyksta. Tuomet kreipkitės pagalbos į mus.

Jei svečias nori pakeisti patvirtintą užsakymą (pvz., sutrumpinti arba pratęsti viešnagę), jis turėtų jums išsiųsti prašymą pakeisti užsakym…

Patvirtinto užsakymo kainą galite keisti pateikdami prašymą arba siųsdami ypatingą pasiūlymą laukiančiam prašymui užsakyti.

Turėsite sulaukti svečio patvirtinimo ir tik tada prie patvirtinto užsakymo arba aktyvios kelionės galėsite pridėti tvarkymo mokestį.

Jei iš svečių negaunate atsakymo, o jūsų prašymas yra svarbus arba skubus, galite išsiųsti žinutę, jiems primindami priimti arba atmesti pra…

Tiek svečiai, tiek šeimininkai gali atmesti pakeitimo prašymą, kad paliktų užsakymą tokį, koks jis yra.

Jei papildomi svečiai pasirodo iš anksto neįspėję, šeimininkas gali pasirinkti priimti juos ar ne.

Kaip svečiui grąžinami pinigai priklauso nuo to, ar tai atliekama prieš, ar po kelionės.

Jei neatitinkate vieno ar daugiau iš mūsų pagrindinių reikalavimų, Airbnb gali pareikalauti grąžinti svečiui pinigus.

Problemų sprendimų centre galite prašyti arba siųsti pinigus už dalykus, susijusius su jūsų Airbnb kelione. Norėdami pasiekti susitarimą, sv…

Nuotraukos gali būti nepasiekiamos, kol nebus patvirtintos, arba svečias jų neįkėlė.

Matuojame, kaip greitai ir nuosekliai atsakote į užklausas ir prašymus rezervuoti.

Greitieji atsakymai į prašymus užsakyti, užsakymo užklausas ir kitas žinutes didina pasitikėjimą mūsų bendruomene.

Užsakymo būseną galite pasitikrinti įvairiose vietose: savo užsakymuose, žinutėse arba kalendoriuje.

Raskite išsamią informaciją apie įvairias būsenas, kurios gali būti taikomos jūsų užsakymui.

Kai užsakymas bus patvirtintas, gausite el. laišką. Taip pat galite eiti į savo užsakymus, kalendorių arba susirašinėjimo su svečiu istoriją…

Eikite į kortelę Šiandien, kur rasite būsimus svečių užsakymus.

Kartais šeimininkai nori, kad tam tikros datos kalendoriuje būtų prieinamos tik tam tikram svečiui. Tam jūsų svečias gali pateikti prašymą r…

Tai reiškia, kad šeimininkas priėmė svečio prašymą rezervuoti, bet apmokėjimas dar neįvykdytas.

Svečiai, kurių užsakymai patvirtinti arba dar laukia patvirtinimo, nežinos, jeigu pakeisite skelbimą, todėl turėsite apie tai jiems pranešti…

Jei pastebite, kad svečias pažeidžia vieną iš namų taisyklių arba verčia jus jaustis nesaugiai, galite atmesti jo kelionės prašymą arba atša…

Jei svečias atšauks arba neatvyks, taikysime jūsų nustatytas atšaukimo taisykles ir jūs gausite jums priklausančią išmoką.

Jei turite galimybę priimti didesnę grupę ir norite papildomai apmokestinti šiuos svečius, galite išsiųsti svečiui kelionės pakeitimą.

Potyrių civilinės atsakomybės draudimas yra esminė AirCover šeimininkams – visapusiškos Airbnb šeimininkų apsaugos – dalis.

Turėtumėte nuvesti visus į saugią vietą ir nedelsdami kreiptis į vietines skubios pagalbos tarnybas. Po to praneškite apie įvykį mums.

Tarptautinis SOS padeda šeimininkams ir svečiams atlikti medicinines evakuacijas ir teikia ekspertų rekomendacijas dėl sveikatos priežiūros …