Atšaukimo galimybės dėl COVID-19

Užsakymai, pateikti iki 2020 m. kovo 14 d. (imtinai)

Jei užsakymas buvo pateiktas iki 2020 m. kovo 14 d. imtinai ir COVID-19 paveikė jūsų kelionių planus, sužinokite, kokios yra dabartinės atšaukimo ir pinigų grąžinimo galimybės, apsilankę užsakymo atšaukimo skiltyje ir pasirinkęMano kelionių planai pasikeitė dėl COVID-19 pandemijos.

Atsižvelgdami į aplinkybes, galite matyti vieną ar kelias toliau nurodytas parinktis:

• pinigų grąžinimas pagal šeimininko nustatytas atšaukimo taisykles;
• visos sumos grąžinimas pateikus nagrinėti oficialius dokumentus.
• nuolaida kelionei esant atsakomybę lengvinančioms aplinkybėms;
• prašyti šeimininko grąžinti visą sumokėtą sumą.

Užsakymai, pateikti nuo 2020 m. kovo 14 d. iki 2022 m. gegužės 31 d.

Jei užsakymas buvo pateiktas nuo 2020 m. kovo 14 d. iki 2022 m. gegužės 31 d. ir COVID-19 paveikė jūsų kelionių planus, bus taikomos šeimininko nustatytos atšaukimo taisyklės. Tačiau, jei esate užsikrėtę COVID-19, šiuo atveju visada taikoma mūsų atsakomybę lengvinančių aplinkybių politika.

Jei jūsų užsakymas neatitinka visai sumai atgauti taikomų kriterijų, galite parašyti šeimininkui ir sužinoti, ar jis sutiktų grąžinti papildomą sumą per Problemų sprendimo centrą.

Užsakymai, pateikti 2022 m. gegužės 31 d. arba vėliau

Jei užsakymas buvo pateiktas 2022 m. gegužės 31 d. arba vėliau ir COVID-19 paveikė jūsų kelionių planus, bus taikomos šeimininko nustatytos atšaukimo taisyklės. Atsakomybę lengvinančių aplinkybių politika netaikoma šiems užsakymams su COVID-19 susijusių atšaukimų atveju.

Kiti dalykai, apie kuriuos reikia žinoti

Pirmiau pateikta informacija netaikoma Luxe užsakymams, nes jiems taikoma atskira Luxe pakartotinio užsakymo ir pinigų grąžinimo politika. Luxe užsakymų, pateiktų iki 2020 m. kovo 20 d., atveju skaitykite Airbnb Luxe atsaką į COVID-19, o iškilus bet kokiems klausimams tiesiogiai susisiekite su kelionės autoriumi.

Kitokios taisyklės taikomos vidiniams užsakymams Pietų Korėjoje.