Pereiti prie turinio
    Naršykite toliau, kad pasiektumėte siūlomus rezultatus
    COVID-19 pranešimas
    Norėdami rasti atšaukimo ir pinigų grąžinimo parinktis, pasirinkite užsakymą Kelionių puslapyje. Atsakomybę lengvinančių aplinkybių politika taikoma tik tam tikriems užsakymams. Jei jūsų numatyta atvykimo data yra po rugpjūčio 15 d., vėl apsilankykite čia 2020 m. liepos 15 d., kad gautumėte naujausią informaciją.

    Kaip pateikti reikalavimą dėl lengvinančių aplinkybių?

    Pastaba: jei turite atšaukti užsakymą dėl koronaviruso (COVID-19), peržiūrėkite mūsų straipsnį apie atšaukimo galimybes.

    Kaip atšaukti

    Jei turite atšaukti dėl netikėtos aplinkybės, kuri nuo jūsų nepriklauso:

    1. Perskaitykite Atsakomybę lengvinančių aplinkybių politiką, kad sužinotumėte, ar ji jums taikoma
    2. Įsitikinkite, kad turite visus reikiamus dokumentus
    3. Atšaukite namų užsakymą arba Airbnb potyrį

    Kaip tai veikia

    Jei jūsų užsakymas atitinka pripažintą lengvinančią aplinkybę, būsite informuoti, kad užsakymas gali būti atšauktas be jokių baudų, o jei esate svečias, atgausite visus pinigus.

    Jei automatiškai nebus nustatyta, kad užsakymas atitinka reikalavimus, atlikite tolesnius užsakymo atšaukimo veiksmus, tada susisiekite su mumis ir pateikite pretenziją. Lydėsime jus viso proceso metu, įskaitant visų reikiamų dokumentų pateikimą ir laukimą, kol mūsų komanda išnagrinės jūsų atvejį. Prašymą galima pateikti per 14 dienų nuo atšaukimo.

    Susiję straipsniai
    Ar gavote reikiamą pagalbą?